+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Авиаперелет закон о защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Авиаперелет закон о защите прав потребителей

Марьяна Торочешникова: Что вправе потребовать авиапассажир? Кто выплатит компенсацию за задержку рейса или потерю багажа? Можно ли выиграть в суде у авиакомпании? И как восстановить нарушенные права? На эти и другие вопросы, связанные с защитой прав потребителей услуг авиаперевозчиков, - а именно такова тема сегодняшней передачи - отвечают эксперты в студии Радио Свобода - председатель правления Конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин и эксперт Международной организации гражданской авиации, специалист в области международного воздушного права Виталий Бордунов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вариантов несколько: можно заранее пойти на чуть большие расходы и приобретать авиабилеты по более дорогому тарифу, подразумевающему более гибкие условия использования. Можно также застраховаться "от невылета" - есть такая услуга у страховых компаний.

Защита прав потребителей услуг авиаперевозчиков

Добрый день! Вопрос следующий: Авиакомпания "Россия" утверждает, что Закон о защите прав потребителей на распространяется на воздушные перевозки.

Правы ли они? Коротко суть дела: Мною были куплены авиабилеты указанной компании за полгода до рейса в оба конца. Рейсы были отменены за 5 месяцев до вылета, о чем я не была извещена хотя при покупке билетов сообщила свой моб.

Об отмене рейсов я узнала случайно за 3 дня до вылета. Просьбы поменять билеты на другие рейсы ни к чему не привели, так как все билеты были распроданы. После 3 дней нервотрепки и разборок с "Россией" удалолось все-таки вылететь в один конец.

Обратные билеты пришлось покупать за другие деньги у другой авиакомпании. Деньги за обратные билеты "Россия" вернуть отказалась, мотивировав это тем, что билеты туда-обратно оформлены одним билетом, а они могут вернуть только "все или ничего". Посоветовали писать им претензию по возвращении из отпуска и возвращать деньги.

В претензии я указала, что срок рассмотрения по Закону о защите прав потр. Юрист авиакомпании сказал, что на них не распространяется этот закон, и что срок рассмотрения у них 3 месяца. Уже 3 месяца прошло, но ответа так и нет.

Представители авиакомпании утверждают, что ответ отправлен более 2-х недель назад. Я нахожусь в СПБ, представительство авиакомпании - здесь же. Боюсь, что прийдется судиться. А судиться с авиакомпанией, по-моему без шансов Статья Статья Я на это даже не надеюсь!

Стоимость морального ущерба я оценила равной стоимости билетов в оба конца. Как вы оцениваете? Кроме того, имеется еще вред здоровью, подтвержденный медицинскими документами.

Предствительством во Внуково была предоставлена "гостиница". В гостинице подмосковный пансионат были ужасные условия, она не отапливалась. В итого я и ребенок простыли и заболели ОРЗ, что засвидетельствовали по приезду в город назначения. Прием у врачей был платный. В претензию я включила пункт с требованием возместить стоимость медицинской помощи. Втечение месяца с момента рассмотрения моей претензии?

Или с момента получения моей претензии? И месяц - это согласно какому закону? А на кого тогда распространяется этот закон? К тому же 3 мес. Ага, кажется у вас лапша с ушей свисает Врут Если что - они вам сообщили, что ответ отправлен, а так они не причем - это Почта "России" на которую, кстати, ЗПП тоже не распространяется потеряла ваше письмо!

Обратитесь с жалобой на авиакомпанию в отдел по защите прав потребителей при администрации того района СПб, где расположена авиакомпания. По поводу 3-х месяцев - я требовала их показать документ, на основании которого они устанавливают этот срок.

Но они ссылались на какие-то правила. Эти правила они мне тоже не смогли показать. Вот и мучаюсь, динамят они меня с ответом или "почта России" Наш суд, как известно, самы гуманный Я знаю не по наслышке.

В прошлом году пыталась судиться с конторой типа "шараш-монтаж" по поводу залива моей квартиры. Суды меня футболили А как судиться с авиакомпанией? Это ж совсем другие деньги. В общем, в правосудие наше я, извините, уже не верю В суд пойду, конечно, но в крайнем случае.

Закон - что дышло А зачем тогда на форум обратились? Думаете, что здесь решат ваш вопрос с помощью темной силы горячих кавказцев и магических заклинаний "слющай, денег должен, да!?

Перед тем, как в суд идти надо всю процедуру выдержать Претензии, их ответ или отсутствие и т. Каждый юрист, как и врач, имеет свое субъективное мнение.

Порой эти мнения различаются вплоть до противоположного. В отношениях граждан с организациями претензионный порядок защиты прав потребителей не предусмотрен. Только сейчас возникла мысль - вы как физическое лицо приобрели билет или как предприниматель или эту покупку сделала ваша организация?

Но закон-то один для всех. Сейчас ЕС завален исками от российских граждан и РФ зачастую проигрывает эти иски. Так что, если "местный" судья не применит те нормы, которые необходимо применить, то ЕС это все вам компенсирует. Это я к тому, что:. Я покупала билеты как Физическое лицо. Претензионный порядок защиты прав потребителей не предусмотрен, но при обращении в суд судье будет "приятней" узнать, что я не "просто отнимаю ее время", а пыталась разрешить спор мирным путем Реально, может я попадала не на тех судей, но отношение было такое, что чувствуешь себя последней сволочью.

Несмотря на то, что я была пострадавшей стороной. Никто из судей 3 судьи в суть дела вникать не хотел, а стремился как можно быстрей пнуть куда-нибудь. Поэтому перед тем, как снова пройти этот кошмар, я хочу собрать побольше информации, чтоб знать, в какую сторону это "дышло" может повернуться. Хочу рассказать об исходе дела. Вчера удалось выгрызть у авиакомпании решение по моей претензии, они все-таки прислали его по эл.

И не согласилась компенсировать: моральный вред оцененный в стоимость билетов в оба конца , юридические расходы руб. Понятно, что судиться по поводу того, что не оплатили мне дороже выйдет. Хочу дать совет всем, кто попадет в аналогичную ситуацию. Если вы купили билеты на самолет особенно заранее , постоянно проверяйте в интернете расписание рейсов. Вдруг ваш рейс отменили.

Если рейс отменили, не надейтесь на авиакомпанию, что она поменяет билеты. Срочно бегите и покупайте другие билеты другой авикомпании, а со своей авикомпанией разбирайтесь потом. Иначе, можете потерять драгоценное время, а билетов уже не будет.

Ну это только по решению суда, любая организация отказалась бы добровольно оплатить эти суммы. Список форумов Правила Поиск Регистрация Вход. Распостраняется ли Закон о защите прав протребителей на авиакомпании? Re: Распостраняется ли Закон о защите прав протребителей на авиакомпании? А согласно какому закону и распространяется ли он а авиакомпании? Юpик написал: А как судиться с авиакомпанией?

Отдел колонтитула Перейти на форум Касса - вопросов масса! Ответственность за нарушения налогового законодательства Сложные вопросы расчета отпускных Годовое собрание акционеров в году: практические вопросы подготовки, созыва и проведения Общества с ограниченной ответственностью Акционерные общества Эмиссия ценных бумаг Арбитражный процесс Административные правонарушения НДС.

Применение вычетов в году Сохранение трудового коллектива в условиях кризиса: правовые вопросы привлечения, удержания и увольнения сотрудников Актуальные вопросы Архив Вопросы и ответы по сайту КонсультантПлюс Архив.

Невозвратные авиабилеты снова можно будет продавать в Казахстане

Невозвратный авиабилет - это билет, который пассажир не может вернуть после покупки на тот или иной авиарейс. Стоимость таких билетов дешевле, так как все риски по отказу от перевозки берёт на себя пассажир. Жаловались на неудобства и сами покупатели, так как лишились возможности приобретать авиабилеты по более низким ценам", - сообщили в НПП "Атамекен". В национальную палату предпринимателей неоднократно поступали обращения от казахстанских авиакомпаний с просьбой изменить законодательство. Нацпалата направляла предложения бизнеса в уполномоченные госорганы.

Если вы пролетели

Нурлан Садвакасов объясняет это тем, что, согласно ст. Отметим, что подобные поправки в национальное законодательство по защите прав потребителей вступили в силу с 7 мая года. Самые основные моменты Закона РК "О защите прав потребителей" можно прочитать в обзоре informburo. При отмене поездки пассажир теряет почти всю стоимость билета: обычно можно вернуть только топливный сбор, услуги аэропорта, но не деньги за билет.

Путешествия — это прекрасно. Возможность увидеть другие страны, быт других народов, сменить декорации — все это положительные эмоции, как минимум. Тем более, когда перевозчики предлагают дешевые билеты. Как правило, дешевая цена на авиабилет предполагает его невозвратность. Однако все мы люди и не властны над внешними обстоятельствами. Дорогие читатели!

Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты.

Покупка билетов на самолет заранее помогает существенно сэкономить на перелете. Однако никто не застрахован от возникновения различных обстоятельств, из-за которых путешествие приходится отменить. Что делать в подобных случаях, как вернуть деньги за билеты и когда это можно сделать будет подробно рассмотрен ниже. Естественно не полетели, можно ли вернуть деньги, обратившись в авиакомпанию?

Билет на самолет: осторожно сдать нельзя

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно. Полет пассажира, который приобрел билет на самолет, может не состояться по множеству причин.

Добрый день! Вопрос следующий: Авиакомпания "Россия" утверждает, что Закон о защите прав потребителей на распространяется на воздушные перевозки.

КонсультантПлюс:Форумы

Планируя летние отпуска, люди отдают предпочтения авиаперевозкам как наиболее быстрому и комфортному способу добраться до места отдыха. В этой связи Управление Роспотребнадзора по Самарской области напоминает, что согласно Воздушному Кодексу РФ ВК РФ авиаперевозчики могут продавать два вида авиабилетов - с условием о возврате провозной платы при расторжении договора перевозки по возвратному тарифу и без такого условия по невозвратному тарифу. Как правило, невозвратные билеты стоят существенно дешевле возвратных, что делает их более привлекательным для покупателей, однако в случае, когда планы на поездку меняются, денежные средства, как правило, уже не вернуть. Так, в соответствии со статьей ВК РФ если пассажиром заключен договор воздушной перевозки, предусматривающий условие о не возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций, например, аэропортовых сборов.

возврат билетов авиабилеты

Трудности появляются не только у действующих служащих, но и призывающихся в армию всего на один год. Да, в этой сфере также хватает проблем. Зачастую они связаны с тем, что возникает двоякая ситуация, трактуемая военкоматом не в пользу призывника, к примеру, при вопросе с отчислением из учебного заведения и отсрочкой. Имеются и другие аспекты, связанные с направлениями повесток, прохождением медицинской комиссии и другими вопросами.

Оставьте комментарий / Защита прав / От Urist 07 . требования полагается начисление пени (речь идет о Законе «О защите прав потребителей»)»;.

Комитет по защите прав потребителей признал незаконными невозвратные авиабилеты

Для этого вам нужно только заполнить специальную форму, описав свою ситуацию как можно подробнее, чтобы юрист или адвокат нашего проекта смог детально в ней разобраться и дать квалифицированный ответ на ваш вопрос. Если у вас возникли проблемы в кругу семьи, к примеру, существует угроза развода или же дело касается раздела совместного имущества, то помочь вам может только квалифицированный юрист, который сделает все для того, чтобы решить конфликт мирным путем.

Защита прав потребителей сдать авиабилет невозвратный

Справка с заявлением об оплате за оказанную юридическую помощь направляется в совет коллегии адвокатов. Адвокат, осуществляющий адвокатскую деятельность индивидуально, направляет справку об оказании юридической помощи и заявление об оплате непосредственно в совет коллегии адвокатов.

Прием граждан ведется по средам с 15. Ответ на Ваше обращение Вы получите на адрес электронной почты, указанный Вами при заполнении формы. ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ Адрес: 212017, г.

Я не слежу за её жизнью и сегодня стало известно что бывшая жена улетела за границу с ребёнком. Элементы плачу с февраля стабильно.

Наши услуги по некоторым делам может казаться высокими. Но качество, то есть результат наших работ в вашу пользу, не может равняться цене расходов на бензин.

При выборе автоюриста следует анализировать его работу: ответы на вопросы, подход к работе, условия договора и так далее. Результат работы наших автоюристов за 2018 год: Свыше 367 благодарных автомобилистов.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tesfekeko

    Интересный вариант

  2. Данила

    Это — невыносимо.

  3. Валерьян

    Блеск

  4. Маргарита

    В этом что-то есть и я думаю, что это хорошая идея.