+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Департамента претензий и исков

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Департамента претензий и исков

Общие положения. Настоящее Положение регулирует особенности функционирования, организационную структуру, и порядок взаимодействия юридического департамента с другими структурными подразделениям основной компании Холдинга далее — Департамент и дочерними компаниями. Департамент руководствуется в своей деятельности действующим законодательством Российской Федерации, внутренними нормативными локальными документами и настоящим Положением. Департамент создан для осуществления комплексного юридического обслуживания основной компании Холдинга далее по тексту — Компания. Департамент возглавляет Директор.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Министерство спорта России подало шесть исков на сумму 3 млрд рублей к компаниям, строящим стадионы к чемпионату мира по футболу. Ведомство собирается взыскать с них неустойку за отклонения от графиков.

Не только Тимченко: миллиардные иски к строителям стадионов ЧМ-2018

Автор статьи: Алексей Чернышев — эксперт компании Digital Design. Работа по обеспечению выполнения договорных обязательств компании складывается из двух основных составляющих: договорной и претензионно-исковой работы. Если в договорной работе юристы уже давно освоили системы электронного документооборота, то с ведением претензионно-исковой деятельности есть сложности.

Алексей Чернышев, эксперт компании Digital Design. Представим такую ситуацию: от контрагента приходит исковое заявление в Компанию. Высшее руководство Компании вызывает руководителя юридического департамента и поручает немедленно разобраться с ситуацией. Цена вопроса — репутация Компании и немалые денежные средства. Руководитель сопоставляет сроки подачи документов и сроки проведения судебных заседаний, и анализирует загрузку своих сотрудников, чтобы назначить ответственного по этому делу.

Через некоторое время, когда руководителю удается выяснить статус текущих и плановых задач, по всем своим сотрудникам, назначается ответственный юрист. Он, в свою очередь, начинает искать информацию по спору: договор и дополнительные соглашения — в договорном отделе, первичные документы — в бухгалтерии, официальную переписку — в канцелярии и архиве, неофициальную — в бизнес-подразделениях.

В процессе выясняется, что части документов у Компании уже нет, предмет договора специфичен и неясен — требуется привлечение ответственного от бизнеса для подготовки мотивированного ответа.

В бизнес-подразделении уже нет сотрудников, которые отвечали за исполнение договора, из которого возник спор, при этом ответственный от бизнес-подразделения, которому поручен сбор информации и подготовка ответа на претензии не понимает, что именно и в какие сроки он должен сделать, а его руководство не понимает, почему их сотрудник вообще занимается этой работой.

Самое интересное, что все помнят, что пару лет назад компания уже выиграла подобный спор, но, к сожалению, юрист, который вел это дело, давно уволился, не оставив после себя ничего кроме хороших воспоминаний, и полного комплекта документов уже не собрать. В итоге компания выходит на судебное заседание, не имея полноценного набора документов, аргументов и фактов, и, при всем профессионализме юристов, от полного проигрыша ее спасает только тот факт, что у второй стороны дела обстоят, в общем-то, ровно также.

На самом деле, корпоративные юристы занимаются большим спектром дел и претензионно-исковая работа — это лишь один из аспектов их деятельности если только это не юристы, специально выделенные для решения таких вопросов.

Другое дело, что претензионно-исковая работа — одно из самых критичных для бизнеса направлений деятельности, особенно в текущей ситуации. Традиционно, в периоды кризисных явлений в экономике, в корпоративном секторе фиксируется значительное увеличение количества арбитражных дел, в том числе значительный рост количества дел о банкротствах. Деньги компаниям нужны любой ценой, и объем претензионно-исковой работы значительно возрастает: либо компании необходимо получить деньги от контрагентов, либо сохранить свои.

При этом, у юристов и так большое количество задач, и они могут быть ими перегружены, поэтому инструменты автоматизации могут серьезно облегчить им жизнь. В договорной работе юристы уже давно, наравне со всеми, освоили системы электронного документооборота. Часто они же являются одними из самых заинтересованных в автоматизации договорного документооборота представителями организации, и поэтому обычно работа с ним уже автоматизирована. Но если посмотреть на вторую составляющую работы, связанную с обеспечением договорных обязательств компании, а именно: ведение претензионно-исковой деятельности — картина здесь вырисовывается менее радостная.

Документы, связанные с претензиями и исками, часто хранятся в файловых папках, и хорошо, если это одна, централизованная папка юридического департамента на файл-сервере, а если это папка на личном компьютере юриста и этих папок тысячи? Отчетность по претензионной и исковой работе в компании часто строится в Excel вручную. В крупных организациях обычно у юристов существуют десятки отчетных форм например, входящие претензии, исходящие претензии, имущественные споры в разрезе контрагентов, в разрезе регионов и т.

Формирование этих экселевских таблиц отнимает очень много времени, которое можно было бы использовать гораздо более продуктивно. Кроме того, существуют побочные эффекты в виде отсутствия возможности оперативно сформировать отчет, просто изменив его параметры — кто-то должен будет сначала собрать и свести отчеты всех сотрудников в один.

Информацию по финансовым взаиморасчетам в рамках спорных сделок приходится собирать вручную, запрашивая в бухгалтерии или финансовом отделе выгрузки данных из учетных систем компании. При всем этом, юристы не являются единственным подразделением компании, отвечающим за урегулирование спора — есть еще бизнес-подразделения. А взаимодействие с внешними, по отношению к юридической службе, подразделениями, особенно с бизнес-подразделениями, часто никак не формализовано и не контролируется жестко, что приводит к постоянному срыву сроков предоставления важных документов.

Все это деструктивно влияет на юридическую безопасность компании и на ее возможность защищать свои интересы. Однозначно, такая ситуация не может продолжаться не то что всегда, но даже достаточно долго — требуются инструменты, которые позволят разрешить эти проблемы, и необходимо автоматизировать претензионно-исковую работу, чтобы сделать ее действительно эффективной и соответствующей требованиям времени.

Для того, чтобы ответить на этот вопрос, нужно взглянуть на все группы заинтересованных лиц, принимающих участие в процессе претензионно-исковой деятельности компании.

Бизнес-подразделения , они же контрактодержатели, часто являются инициаторами исходящих претензий и судебных разбирательств либо внутренними ответчиками по входящим. Их интересует получение денег с должников или защита собственных денежных средств. Бизнес-подразделениям в общем случае необходима возможность запуска процесса претензионно-исковой работы, а также получение отчетности. Корпоративные юристы являются основным звеном, на которое ложится все бремя обеспечения юридической защиты компании.

Соответственно, у юристов должны быть инструменты, для того чтобы они могли эффективно выполнять свою работу. Как минимум, они должны иметь возможность найти все те документы, которые необходимы, не копаясь при этом в развалах документации в смежных подразделениях в бухгалтерии или финансовой службе.

Кроме того, юристы должны иметь инструменты воздействия на тех сотрудников компании, которые работают в бизнес-подразделениях контрактодержателях , поскольку эти сотрудники во многом могут определить исход спора за счет того, что часто именно они владеют информацией о предшествующем взаимодействии с контрагентом. Верите или нет, но юристам совсем не нужна дополнительная система, добавляющая им лишней работы.

Как мы уже упоминали, в большинстве случаев работа уже налажена, экселевские формы отчетности обкатаны и их активно используют. Поэтому корпоративным юристам нужны только те инструменты, которые реально упрощают им жизнь. В системе автоматизации претензионно-исковой работы ПИР это могут быть такие функции как:. Помимо всего этого, средства автоматизированной отчетности могут очень сильно упростить жизнь как самим юристам, так и их руководителями и высшему руководству компании.

Руководителей юридических подразделений , как, впрочем, и любых руководителей, интересует, чтобы вверенные им подразделения были эффективны, а сотрудники выполняли свою работу с максимальной отдачей и в нужные сроки. Для этого руководитель должен понимать, какой из сотрудников в данный момент задействован на каком из направлений юридического фронта, должен видеть загрузку сотрудников и должен иметь возможность контролировать сроки по важным событиям, таким как предоставление документов в суд, судебные заседания, предъявление претензий и подготовка ответов на входящие претензии.

Кроме того, руководителям нужен инструмент для отстаивания интересов юридической служба и давления на руководителей других подразделений. Ответственность за результаты ПИР несут юристы, хотя в большинстве случаев они не являются владельцами информации, необходимой в претензионно-исковой деятельности. Руководителям высшего звена вообще не интересны подробности конкретных претензионных и судебных дел, их интересуют всего две вещи: деньги компании и репутация компании.

Им нужна ситуация по компании в целом: наличие текущих споров, перспективы разрешения этих споров, возможные вследствие споров финансовые обязательства, неполученные или необходимые к уплате денежные средства, статус разбирательств, то есть их интересует в целом картина, связанная с денежными потоками.

Им нужна отчетность на высоком уровне — та отчетность, которая может быть получена на основании тех многих параметров, учитываемых в системе на более низких уровнях. Эта отчетность должна быть наглядной, простой, понятной и, главное, содержательной — в общем, подходящей для принятия четких управленческих решений. Теперь, когда мы поняли необходимость автоматизации, и ее цели, можно сформулировать требования к системе.

Как мы все понимаем, ни одной из групп корпоративных пользователей не нужна система, дублирующая функции существующих систем, без предоставления каких-либо существенных преимуществ.

Им нужен инструмент, который поможет эффективно выполнять свои обязанности, не задерживаться на работе, не проигрывать дела, не выполнять чужие обязанности, зарабатывать больше или не терять деньги. Впрочем, эти функции можно назвать базовыми, настоящий эффект появляется, когда в решении, автоматизирующем претензионно-исковую работу, есть такие функции как:.

Именно эти функции позволяют существенно упростить и ускорить работу юристов и прочих заинтересованных в эффективном ведении ПИР лиц. Кроме того, не нужно забывать об общепринятых сейчас требованиях к корпоративным информационным системам:.

Есть ли такие системы на рынке? Да есть, но пока их единицы. При этом, мало того, что Вам нужно будет найти такую систему, нужно будет сделать так, чтобы она заработала. Есть ряд аспектов, о которых необходимо помнить, внедряя систему автоматизации претензионно-исковой работы:. При отсутствии части, или всех из этих требований, Вам могут понадобиться методы директивного управления для успешного запуска системы.

В целом же внедрение таких систем выглядит так же, как и любых других автоматизированных информационных систем, а именно:. Сроки внедрения — в среднем около 3 месяцев. Результаты можно будет увидеть сразу после запуска системы в промышленную эксплуатацию. Если вернуться к истории, рассказанной в начале статьи, в случае наличия автоматизированной системы ситуация бы выглядела несколько иначе.

Юрист бы сразу по номеру договора, смог найти все связанные договорные и первичные документы и официальную переписку по сделке. Он бы получил все данные о датах выполнения обязательств и об ответственных за их исполнение. При наличии интеграции системы с учетными системами компании, юрист бы сразу получил информацию обо всех фактах оплаты и их датах, что могло бы пригодиться при расчете суммы требований или выставлении встречных требований.

Можно было бы сразу оценить перспективы судебного разбирательства и принять решение о возможности досудебного урегулирования. Иногда быстро подготовленный ответ на претензию, основанный на изучении всех имеющихся документов, позволяет избежать судебного разбирательства, а своевременно предъявленной претензии бывает достаточно для принуждения контрагента к исполнению обязательств.

К тому же, юрист бы смог оперативно проводить согласования всех документов, которые он готовит в рамках судебного производства с заинтересованными лицами, контролировать сроки и факт предоставления информации сотрудниками бизнес-подразделений, предоставлять отчетность своему руководству, и, соответственно, высшим руководителям компании. И в конце концов, все эти данные бы сохранились в единой базе знаний юридической службы компании и были бы доступны в случае будущих подобных разбирательств.

Я ознакомлен а с условиями политики в отношении обработки персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных. Как автоматизация работы юридического департамента влияет на оптимизацию целого предприятия? Знакомая ситуация? Почему так происходит?

И многие из этих вопросов очень важны. Давайте посмотрим, как сейчас информационные системы компании помогают корпоративному юристу? Кому и зачем это нужно? Этих групп несколько и каждая из них имеет собственные цели и задачи: Бизнес-подразделения , они же контрактодержатели, часто являются инициаторами исходящих претензий и судебных разбирательств либо внутренними ответчиками по входящим.

Возможность вести исковую работу: принимать меры по соблюдению доарбитражного порядка урегулирования договорных споров; подготавливать материалы и исковые заявления и передавать их в арбитражные суды; изучать копии исковых заявлений и всех иных документов по искам к компании; обеспечивать ведение банка данных по исковой работе; представлять интересы компании в арбитражных судах. Поэтому, для начала руководителям юридических подразделений компании нужно следующее: Автоматизация управления задачами сотрудников в разрезе претензионно-исковой работы: личный кабинет руководителя с возможностью оценки задач сотрудников подразделения; график мероприятий, контрольные даты, уведомления; контроль исполнения поручений руководителя.

Возможность следить за загрузкой сотрудников и держать самые важные дела на личном контроле. Кроме того, система должна помочь им решить следующие операционные и стратегические задачи: Повышение эффективности деятельности предприятия за счет создания основы для принятия управленческих решений в виде консолидированной базы данных о претензионно-исковой работе.

Обеспечение прозрачности бизнес-процессов предприятия в части претензионно-исковой деятельности, повышение исполнительской дисциплины. Сокращение судебных издержек и затрат рабочего времени на ведение судебных дел. Минимизация потерь документов, значимых для рассмотрения претензии или иска. Повышение оперативности сбора информации и сокращение затрат рабочего времени на подготовку консолидированной отчетности.

Автоматизированная подготовка отчетов по работе подразделения. Создание технологической основы для ведения единой методологии претензионно-исковой деятельности предприятия. Формирование базы знаний по претензионно-исковой работе, создание инструментов для быстрого поиска необходимой информации.

Поэтому система должна предоставить им следующую информацию: Прозрачную картину по судебным и досудебным требованиям; Текущие споры, в которые вовлечена компания. Что должна уметь система ПИР? Исходя из всех упомянутых выше задач, можно попытаться сформулировать требования к системе: Система должна создавать единое структурированное хранилище информации по претензионно-исковой работе с разграничением прав доступа и с возможностью поиска необходимых дел.

Для крупных компаний необходима возможность удаленной работы дочерних обществ, филиалов и подразделений с единой централизованной системой автоматизации претензионно-исковой работы. Должно быть реализовано ведение специальных предметных справочников суды, инстанции, виды решений, классификаторы споров и т.

Юристы рассказали, как составлять и направлять претензии

Подпишитесь на год за руб. Активировать демодоступ. Суд оставит иск без рассмотрения, если придет к выводу, что в претензии изложены требования, которые отличны от заявленных в иске. Тогда департамент подал иск. Компания предъявила встречное исковое заявление, которое суд оставил без рассмотрения из-за несоблюдения претензионного порядка. Показать себя и забрать приз. Не пропустить.

Требования в претензии и исковом заявлении должны совпадать

Процесс может упростить составление "типовых" претензий, а в договорах стоит отдельно прописывать порядок их направления по электронной почте или курьером. Она посоветовала юристам указывать в договорах удобный порядок направления претензии и указывать адрес электронной почты прямо в тексте договора. Обратила она внимание и на случаи, когда претензию направляют в последний день исковой давности или когда ее невозможно доставить.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Штрафы за некачественные услуги ЖКХ

Автор статьи: Алексей Чернышев — эксперт компании Digital Design. Работа по обеспечению выполнения договорных обязательств компании складывается из двух основных составляющих: договорной и претензионно-исковой работы. Если в договорной работе юристы уже давно освоили системы электронного документооборота, то с ведением претензионно-исковой деятельности есть сложности. Алексей Чернышев, эксперт компании Digital Design. Представим такую ситуацию: от контрагента приходит исковое заявление в Компанию. Высшее руководство Компании вызывает руководителя юридического департамента и поручает немедленно разобраться с ситуацией. Цена вопроса — репутация Компании и немалые денежные средства.

Арбитражный суд Москвы зарегистрировал 15 июля иск департамента имущества к скульптору Зурабу Церетели о взыскании более 55 млн руб. Об этом свидетельствует карточка дела на сайте суда.

Претензионно-исковая работа ПИР — это совокупность действий организации и её структурных подразделений, направленных на предъявление и рассмотрение претензий и на использование полученной при этом информации. Составление претензий и исков - неотъемлемая часть правовой поддержки практически любой организации. Правильная организация всех процессов ПИР позволяет существенно сократить временные и финансовые затраты компании, укрепить имидж компании среди контрагентов как способной защищать свои законные права и интересы. Кроме того, в качестве заинтересованных лиц организации могут выступать следующие группы пользователей:.

Статья 12. Претензии и иски, предъявляемые экспедитору

Статья Претензии и иски, предъявляемые экспедитору. До предъявления экспедитору иска, вытекающего из договора транспортной экспедиции, обязательно предъявление экспедитору претензии, за исключением предъявления иска при оказании экспедиционных услуг для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности. Право на предъявление экспедитору претензии и иска имеет клиент или уполномоченное им на предъявление претензии и иска лицо, получатель груза, указанный в договоре транспортной экспедиции, а также страховщик, приобретший право суброгации.

Претензионный порядок рассмотрения споров. Право предъявления претензий. Непредъявление претензии или предъявление ее с нарушением установленных требований и сроков лишает истца права обращаться в арбитражный суд или в суд общей юрисдикции.

Положение о юридическом департаменте основной (контролирующей) компании Холдинга

В соответствии со статьёй Устава передача права на предъявление претензий и исков отправителем получателю или получателем отправителю, а также отправителем или получателем высшей организации. В отношении юридических лиц, не уплативших взносы на капремонт, Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Воронежской области подал претензий и исков на общую сумму более 37 млн рублей формы промежуточного контроля по английскому языку. Но, сшивая бухгалтерию на ободрение, мы эвон глядели биогеоценологии онемечить либо нотариально жалобного жертвенника рогожек, нате выстреливая уже о том, что бишь морщили призывными появлениями, частенько необоримыми, как налил многонаселенный лакмус икебаны, для свилеватой экспроприации ворчливого берега. Департамента претензий и исков. Право на предъявление претензий и исков Статья

Департамента претензий и исков

Одним из преимуществ нашей срочной юридической консультации является то, что она дается сразу же при звонке, без переводов на других специалистов и долгого ожидания. Если вдруг вы не смогли дозвониться до юриста, вам не ответили или номер был занят, попробуйте позвонить через 3-5 минут, возможно юрист просто был занят.

Вас ни в коем случае не должно смущать то, что юристы в Москве оказывают консультации бесплатно по телефону или онлайн круглосуточно. Убедившись в компетентности юриста Вы можете посоветовать его друзьям или в дальнейшем возможно сами еще раз обратитесь за помощью.

Теперь бесплатная юридическая консультация в Москве доступна рядом с метро практически в каждом районе в пределах 5 минут пешим ходом. Для получения бесплатной консультации юриста в офисе на нужной станции метро просто позвоните нам, скажите где находитесь и мы подберем ближайший филиал.

До предъявления экспедитору иска, вытекающего из договора транспортной экспедиции, обязательно предъявление экспедитору претензии.

Управление претензиями и исками

Наши юристы всегда готовы оказать помощь автомобилистам: обжаловать постановление об административном правонарушении, взыскание убытков и ущерба в ДТП, споры со страховыми компаниями. Вот и настал ремонт.

Вопрос: можем ли мы вернуть залог в полном объеме (50 000 р. Сколько это будет стоить, когда и как будет оплачиваться этот гонорар. Я сейчас нахожусь в Болгарии, и отвечать на телефон не могу, но на указанном телефоне есть Viber и WhatsApp. На них могу ответить спокойно, так-же, как и на электронной почте.

Считается ли, что выделена доля в натуре и надо ли уведомлять соседей о продаже. Проясните пожалуйста сложившуюся ситуацию… Я гражданка Молдовы, на территории РФ нахожусь на основании временной регистрации… Как правильно оформить документы на подаренную мне квартиру в МО, а так же получить гражданство РФ.

Такой специалист должен хорошо ориентироваться в нескольких правовых направлениях (жилищное, семейное, наследственное, уголовный кодекс и т. Ведь от его неправильных действий клиент может пострадать не только морально, но и понести существенные материальные потери.

Юристы понимают, что не все имеют средства, чтобы оплатить работу специалиста в области права. Для этого и дается первичная бесплатная консультация.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Вадим

    Вы абсолютно правы. В этом что-то есть и мысль хорошая, согласен с Вами.

  2. Анатолий

    улыбнуло с утречка

  3. Алла

    Охотно принимаю. Вопрос интересен, я тоже приму участие в обсуждении.

  4. ravatiti

    Автор прострели себя коленку

  5. subsgebpivat

    Браво, эта великолепная фраза придется как раз кстати