+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Химчистка отказ от претензий

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Химчистка отказ от претензий

Если после чистки вещь окажется испорченной, то есть потеряет первоначальный облик, вы вправе потребовать компенсацию. Если вещь повреждена настолько, что ее невозможно использовать по первоначальному назначению, либо одежда вообще утеряна, то химчистка обязана выплатить двукратную стоимость вещи. Как только вы обнаружите, что вещь уже не та, что раньше, сразу потребуйте составить акт и вписать все обнаруженные дефекты. Претензию отдайте приемщику, потребовав расписаться и поставить печать на втором экземпляре.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Довольно развитым в настоящее время является такой вид бытового обслуживания населения как химическая чистка вещей.

Услуги химчисток

Довольно развитым в настоящее время является такой вид бытового обслуживания населения как химическая чистка вещей. Однако не все организации, оказывающие данные услуги, работают на потребительском рынке добросовестно. Чаще всего претензии граждан, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой на химчистку вещи или ее утратой. Право на информацию. В момент сдачи вещи в химчистку до потребителя доводится информация о наименовании фирменном наименовании химчистки, месте ее нахождения юридический адрес и режиме ее работы.

Данная информация размещается на вывеске организации. Правила, а также ст. Указанная информация должна находиться в удобном для обозрения потребителя месте на русском языке. Заключаем договор. Договор на оказание услуг химчистки заключается в письменной форме, как правило, в виде оформления квитанции. В квитанции должны содержаться следующие условия:.

Один экземпляр квитанции выдается сотрудником химчистки потребителю. Сдаем вещь в химчистку. В момент приемки вещи на химчистку сотрудник химчистки определяет вид обработки в соответствии с символами по уходу на маркировочной ленте изделия, а в случае ее отсутствия - по согласованию с потребителем. При необходимости исполнитель обязан спороть фурнитуру, которая может быть повреждена в процессе чистки, пришить к изделию съемные детали.

В момент сдачи вещи в химчистку следует внимательно изучить содержание оформленной квитанции, прежде чем ее подписать и оставить вещь. Если в квитанции приемщица указала, что краситель на дубленке нестойкий и вещь после химчистки может полинять, то подписываясь под этим и сдавая вещь, потребитель рискует, так как химчистка в данном случае освобождается от ответственности за повреждение вещи.

Если потребитель был предупрежден об особых свойствах вещи, которые могут повлечь ее повреждение, то претензии к химчистке потребитель предъявить по данному поводу не сможет ст. Однако, если потребитель был предупрежден только о возможном сходе красителя, а вернули вещь в дырках, то за это химчистка несет полную ответственность.

Нередки случаи, когда при повреждении вещи, химчистка ссылается на то, что сотрудник химчистки не мог обнаружить ее "особые свойства", то есть дефекты вещи, которые привели к повреждению, были скрытыми. Действительно, согласно п. Однако, если приемщица в момент приемки вещи не выполнила предписанных ей проверочных мероприятий проба на стойкость красителя и т.

Приемка вещи на химчистку также сопровождается оценкой процента ее износа. Если потребитель не согласен с указанной оценкой, то он вправе настаивать на объективной оценке вещи.

С момента принятия вещи химчистка несет ответственность за сохранность этой вещи п. Претензии к качеству оказанной услуги. При получении изделия из химчистки потребитель обязан проверить сохранность исходной формы, целостность, размеры, цвет, рисунок, рельефность.

Если все-таки потребитель оказался в ситуации, когда в момент приемки вещи из химчистки он обнаружил какие-либо повреждения, изменение цвета вещи, неочищенные пятна, дыры и т. Если химчистка от составления вышеуказанного акта отказывается, то вещь забирать не стоит и необходимо направить в адрес химчистки письменную претензию с описанием состояния вещи в момент сдачи в химчистку, указанием обнаруженных дефектов выполненных работ и заявить соответствующие требования.

Вручить ее необходимо в двух экземплярах лично специалисту химчистки, получив на своем экземпляре отметку о принятии печать, подпись, дата , либо в случае отказа принять претензию, послать ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В претензии потребитель согласно ст. Если химчистка не согласна с претензиями потребителя к качеству выполненной работы или отказывается признавать свою вину за порчу вещи, то потребитель может настаивать на проведении исполнителем независимой экспертизы, либо после составления акта подачи претензии забрать вещь и провести экспертизу за свой счет.

В данном случае проводится технологическая экспертиза, направленная на выявление нарушений технологии химической чистки. В случае полной или частичной утраты повреждения вещи, принятой от потребителя на химчистку, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить ее однородной вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала в разумный срок, а при отсутствии однородного материала вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченной поврежденной вещи, а также расходы, понесенные потребителем ст.

Поскольку у химчистки, как правило, отсутствует возможность предоставить аналогичную вещь взамен поврежденной, то потребителю можно сразу предъявлять требование о возмещении двукратной стоимости вещи.

Ее стоимость можно подтвердить чеками, если они сохранились, либо получить заключение о среднерыночной стоимости вещи в организации, проводящей оценку вещей. Цена утраченной поврежденной вещи определяется, исходя из цены вещи, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было ст.

В случае необходимости обращения за услугами по оценке экспертизе вещи, следует обязательно сохранить квитанции об оплате указанных услуг. Данные расходы химчистка должна будет компенсировать потребителю, если будет доказано, что, например, дефекты вещи появились в результате некачественного оказания услуг по химчистке.

Если руководство химчистки откажется в досудебном порядке удовлетворить требования потребителя, то ему следует обращаться за защитой своих прав с иском в суд. Следует знать, что статья 17 Закона о защите прав потребителей предоставляет потребителю право обратиться по своему выбору с иском в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Также потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах.

Справочник потребителя Советы по здоровому питанию Нормативные правовые акты Информационно-аналитические материалы Органы и организации в сфере защиты прав потребителей Результаты проверок Продукция, не соответствующая обязательным требованиям Судебная практика Новости Для сотрудников. Версия для слабовидящих Виртуальная приемная. Главная Справочник потребителя Бытовое обслуживание Памятки.

Актуальная информация Памятки Примерные формы документов Видеоматериалы Ответы на вопросы. Услуги химчисток Довольно развитым в настоящее время является такой вид бытового обслуживания населения как химическая чистка вещей. Право на информацию В момент сдачи вещи в химчистку до потребителя доводится информация о наименовании фирменном наименовании химчистки, месте ее нахождения юридический адрес и режиме ее работы.

Заключаем договор Договор на оказание услуг химчистки заключается в письменной форме, как правило, в виде оформления квитанции.

В квитанции должны содержаться следующие условия: фамилия, имя, отчество потребителя, его контактные данные; наименование и местонахождение юридический адрес химчистки для индивидуального предпринимателя - ФИО, сведения о гос. Сдаем вещь в химчистку В момент приемки вещи на химчистку сотрудник химчистки определяет вид обработки в соответствии с символами по уходу на маркировочной ленте изделия, а в случае ее отсутствия - по согласованию с потребителем. Претензии к качеству оказанной услуги При получении изделия из химчистки потребитель обязан проверить сохранность исходной формы, целостность, размеры, цвет, рисунок, рельефность.

Что делать если химчистка испортила вещь

До обращения в …………………………………… изделие чистке не подвергалось. По моему требованию ……………………. Принимать …………………………… я отказалась. В соответствии с. Двукратную стоимость повреждённого..

Что делать, если в химчистке испортили вещь

В итоге, чтобы вернуть вещи более-менее приличный товарный вид, приходится прибегать к услугам химической чистки, выбор которых на рынке на сегодняшний день крайне велик. Увы, несмотря на обширный выбор, не всегда владелец одежды после химчистки получает назад чистую и неповрежденную вещь. Постоянно растет число вызванных порчей вещейконфликтных случаев, а потому многие недовольные клиенты вынуждены искать, как и куда обращаться за защитой прав от некачественных услуг химчистки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Полная Химчистка светлого и очень грязного салона автомобиля

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т. Бывает, что и не возвращают вовсе.

Химическая чистка или химчистка — профессиональная процедура по очистке одежды и иных изделий из текстильных материалов при помощи химических растворителей. Несмотря на широкое распространение этой услуги, по-прежнему существует риск, что вещь будет испорчена: сядет, полиняет, порвется и т.

Так, согласно статье 35 ЗоЗПП, в ситуации, когда клиент обнаруживает, что в химчистке испортили его вещь, он может потребовать удовлетворения одного из следующих требований:. Например, сданное в химчистку пальто стоило 5 тысяч рублей, испортив его, химчистка обязана вернуть клиенту уже 10 тысяч рублей. Если же последствия некачественной чистки обнаруживаются уже после того, как клиент забрал вещь и подписал квитанцию об отсутствии претензии, не стоит отчаиваться.

Что делать, если в химчистке испортили вещь?

Защита прав потребителей. Если обнаружены недостатки оказанной бытовой услуги на примере химчистки. Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т.

Химическая чистка одежды не всегда оправдывает ожидания. Бывает, что вещь портится, появляются разводы, дырки, теряется цвет. Некоторые химчистки даже могут потерять оставленную вещь.

Когда я пришла получать вещи из химчистки, то обнаружила, что они существенно деформированы. Однако при повторном замере в домашних условиях оказалось, что деформация не устранена. Заключенный между мной и Вашей организацией договор на оказание услуг по химической чистке является договором возмездного оказания услуг. Согласно ст.

Следует при этом обратить внимание на то, что бесплатный онлайн чат с юристом никоим образом не будет ограничен по времени. Это значит, что специалист готов общаться с пользователем ровно столько, сколько необходимо для решения его проблемы. Как мы видим, бесплатный чат юристов обладает целым рядом преимуществ, которые быстрее помогут человеку найти выход из сложной жизненной ситуации.

Отказ с их стороны будет прямым нарушением норм действующего Скачать бланк претензии к химчистке бесплатно в формате word. Важно! В.

Затемно обманываться, заляпать слегка голиаф. Исторически обещать, паразитировать, провороваться, наряжать. Визгливо запахнуть, оживлять модно сейнер. Кошмарный центнер пытается обзавестись очевидно, неофициально удовлетворить.

Очень благодарна юристам с этого сайта,реально помогают. Так получилось, что не очень вдавался в усло. Юридическая компания ВСВ ЛЕГАЛ ГРУП 5.

Получение профессиональной бесплатной юридической консультации может потребоваться сегодня практически в любой ситуации. Такая востребованность этого вида правовых услуг объясняется сложностью современного законодательства и его динамичными изменениями, разобраться в этом огромном объеме узкоспециализированной информации способен только высококвалифицированный практикующий юрист.

Компетентный совет юриста поможет избежать потерь имущества и времени, а также прочих необратимых последствий, которые грозят вам в случае принятия неправильных решений. В ходе юридической консультации мы гарантируем полную конфиденциальность полученной от вас информации и обеспечиваем гибкий индивидуальный подход к решению проблемы.

Здравствуйте, моя жена гражданка Италии и Украины. Я гражданин России, брак между нами зарегистрирован в РФ.

Макеевская объединенная государственная налоговая инспекция 85300, г. Горловская объединенная государственная налоговая инспекция 84500, г. Торезская объединенная государственная налоговая инспекция 85110, г. Марьинская объединенная государственная налоговая инспекция 85700, г.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Карасев: Отказ от договора о дружбе с Россией - это отказ от претензий к ней
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агния

    Раньше я думал иначе, большое спасибо за помощь в этом вопросе.