+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на обмен айфона по гарантии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия на обмен айфона по гарантии

Некоторым владельцам iPhone, iPad и компьютеров Mac, к сожалению, приходится сталкиваться с наступлением гарантийных случаев, связанных с заводскими дефектами устройств. Если это произошло во время действия годовой гарантии Apple или AppleCare Protection Plan - хорошо, спорить никто не будет, если поломка действительно произошла по вине производителя. Но что делать в остальных случаях? Поэтому, когда гарантия Apple на год заканчивается, вы по-прежнему имеете право на бесплатное гарантийное обслуживание — но уже в соответствии с законодательством РФ. Возьмем такой пример: вы купили iPhone 6s, гарантия от Apple закончилась, и через три месяца после этого устройство стало перегреваться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

У компании Apple очень запутанная гарантия.

Как работает гарантия на технику Apple в России

Написал претензию на обмен телефона, какой срок указывать в претензии 7 дней или 10? Доброе утро, Вы не обязаны указывать срок. Согласно п. Срок 7 дней при вышеуказанных оюстоятельствах и это должен знать продавец. Если Вы намерены именно заменить товар ненадлежащего качества, то в соответствии с Законом о защите прав потребителей ст. В иных случаях ст. Нам нужно написать претензию на возврат денег или обмен телефона.

Для составления претензии на возврат стоимости телефона необходимо ознакомиться с документами, что у Вас есть по поводу ремонтов? Претензия не имеет строго установленной формы и пишется в произвольной форме Наименование, адрес организации-продавца Ф. В соответствии со ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Приобретенный у продавца товар не соответствует указать чему: договору, образцу, целям и т.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. В связи с вышеизложенным, требую в течение 10 календарных дней с момента получения настоящей претензии: 1.

Возвратить уплаченную за товар денежную сумму в размере рублей. В случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынужден а обратиться с жалобой в Роспотребнадзор с целью проведения проверки соблюдения наименование продавца законодательства о защите прав потребителей, а также в суд за защитой своих интересов, где кроме вышеназванных требований будут выдвинуты иные, в том числе о взыскании неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда, возмещения расходов на оплату услуг представителя и иных судебных издержек.

Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке. Дата: Подпись:. Я купила телефон айфон 6, 4 октября года, за Наступило 12 октября утро, телефон стоял на зарядке, и выключался два раза, на видео заснять я не успела, как доказательство. Отнесла в магазин, где его покупала, сказали отнести в сервисный центр, чтобы он прошёл диагностику.

При этом я написала претензию этого же числа, описала все и написала в конце, чтобы мне вернули деньги или обменяли на другой. Наступило 21 ноября, экран начал быть прозрачным, я засняла на видео, пришла, отдала опять в сервисный центр и видео скинула, как доказательство. Они его сделали, сегодня 28 ноября. Эти два раза они его делали, они не решили проблему, дефект снова появляется, но разные.

За месяц почти, я относила два раза. Что они сделали в итоге, два раза просто его обновили и сказали, каждый раз нужно его обновлять. Что за бред, я хожу 7 лет с айфоном и впервые с таким сталкиваюсь, что его нудно обновлять. Помогите, что делать? В суд обращаться? Все эти документы у меня на раках, претензия, чек, два акта и отказ на возраст. Обращайтесь в суд. В суде будет проведена экспертиза.

Добрый день! Телефон является технически сложным товаром и вернуть деньги за него продавец не сможет не направив на проверку качества. Вы сдайте телефон продавцу для проведения проверки качества для подтверждения производственного заводского дефекта.

Сразу в день передачи телефона по Акту приёма-передачи напишите заявление о выдаче вам в пользование на период проведения проверки качества аналогичного товара из подменного фонда продавца ст. Если не выдадут - требуйте неустойку в размере 2 процента в день за весь срок рассчитанной от стоимости телефона.

Все документы регистрируйте и сохраняйте копии. Решение "что делать дальше" нужно принимать после того как телефон вернут с заключением выявлен или не выявлен дефект. Если будут возникать вопросы-консультируйтесь.

Здравствуйте, Диана! Вам следует обратиться в суд с исковым заявлением. Купила телефон на следующий день обнаружила что не работает дисплей, отнесла сразу в магазин. Отправили на проверку качества, 20 дней ждать сказали и по факту ответа вернут деньги либо обменяют. Нужно ли дополнительно писать претензию, если есть на пуках квитанция о том что я его сдала на проверку.

Уля, в первые 15 дней вы вправе требовать расторжения договора и возврата денег, какая проверка качества, вам зачем это надо? Купили телефон, а на следующий день пришли обменять его на более дорогой, так как телефон работал медленно, не как заявлено в характеристике.

Сотрудники магазина без сервисной проверки нам отказали в возврате, так как дефектов нет и работает он исправно. Мы оставили претензию по данному факту. Подскажите пожалуйста какие гарантии вернуть деньги за товар?!

Сдайте в сервис с указанием причин возврата и потребуйте аналогичный во временное пользование. По хорошему при отсутствии внешних повреждений нормальный продавец всегда заинтересован в продаже более дорогого товара. А что Вы в претензии указали, какую причину возврата? Если Вам предоставлена недостоверная информация о товаре, Вы вправе предъявить требования о возврате товара или его замене, ст.

Ситуация следующая. Купила телефон в салоне мтс, после некоторого времени эксплуатации телефона в нем выявились недостатки, которые я считаю существенным. Сдав телефон в ремонт, тел отремонтировали, заменили механическую деталь.

Когда я забрала телефон с ремонта, повторно выявились те же недостатки которые были при первом обращении для проведения ремонта. Сдала телефон на проверку качества, где не было выявлено никаких недостатков в телефоне. Написала претензию в магазин на расторжение договора купли продажи либо обмен на аналогичный товар, ответа на претензию в тидневеый срок не поступило. Я обратилась с исковым заявлением в суд, где мне в исковых требованиях отказали.

Предложили провести экспертизу телефона за свой счёт, хотя по закону это возлагает я на продавца. Какие дальнейшие действия мне предпринять!? Сдать телефон в ремонт по гарантии хотя гарантия уже заканчивается либо обжаловать решение суда, либо провести независимую экспертизу!? Спасибо за ответ заранее. Вам нужно было до подачи искового заявления в суд, самой провести независимую техническую экспертизу. Поставить эксперту вопросы: Какой характер носят недостатки эксплуатационный или же производственный?

Являются ли недостатки существенными?. И тогда бы шансы на победу увеличились в разы. Видимо они предоставили в суд своё заключение где каких либо неисправностей обнаружено не было. Вам суд предложил предоставить свои доказательства, а именно провести экспертизу.

В случае Вашей победы Вы смогли бы вернуть деньги за свою экспертизу. Купила телефон андроид, но меня не проконсультировали в полной мере и не сказали что в нем нет некоторых функций, и что камера как оказалось фотографирует не очень хорошо, В случае отказа могу ли я обратиться в Роспотребнадзор о нарушениях права покупателя? Конечно же можете и можете обратиться в суд либо в Роспотребнадзор.

Да, Вы можете направить претензию продавцу об обмене товара, ссылаясь на те основания, что при покупке продавец не предоставил Вам полную и достоверную информацию о характеристиках телефона.

Заключил договор с туристическим агентством, купил путевки на сумму руб, сразу все оплатил, часть оплатил руб наличными имеется товарный чек который не является документом строгой отчетности , так же приобрел подарочный сертификат, немного дешевле его номинальной стоимости номинал руб.

Тур агент его без проблем приняла и выдала бланк строгой отчетности - номерной туристической путевки, где написано, оплачено НАЛИЧНЫМИ деньгами руб и стоит подпись и печать директора тур агенства! Расторгал договор по причине болезни жены справку к претензии приложил. На й день мне дали ответ на претензию до этого с моего телефона не брала трубку, звонил с другого номера трубку брала, говорила ответ готовится скоро будет и все что в течении 20 дней мне могут вернуть руб и все!

Подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит. Хочу подавать в суд. Хотел спросить есть ли шансы на успех в суде.

Нужно смотреть условия договора. Возможно расторжение - ст ГК РФ. Можете в личку обратиться к юристу за оказанием юридической помощи. Смотреть надо условия приобретения подарочного сертификата Мне подарили телефон. А он был взят в кредит. Я с этим человеком уже не общаюсь и не поддерживаю связь вообще. У меня чек есть.

Айфон в связном гарантия

Некоторым владельцам iPhone, iPad и компьютеров Mac, к сожалению, приходится сталкиваться с наступлением гарантийных случаев, связанных с заводскими дефектами устройств. Если это произошло во время действия годовой гарантии Apple или AppleCare Protection Plan - хорошо, спорить никто не будет, если поломка действительно произошла по вине производителя. Но что делать в остальных случаях? Поэтому, когда гарантия Apple на год заканчивается, вы по-прежнему имеете право на бесплатное гарантийное обслуживание — но уже в соответствии с законодательством РФ. Возьмем такой пример: вы купили iPhone 6s, гарантия от Apple закончилась, и через три месяца после этого устройство стало перегреваться.

Замена iPhone по гарантии на новый или возврат денег – что делать и куда обращаться

Написал претензию на обмен телефона, какой срок указывать в претензии 7 дней или 10? Доброе утро, Вы не обязаны указывать срок. Согласно п. Срок 7 дней при вышеуказанных оюстоятельствах и это должен знать продавец.

Проблема следующая: я вернул неисправный смартфон по гарантии в салон Связной. По истечении времени телефон вернули с заключением, что в телефон было постороннее вмешательство, поэтому ремонт или замена осуществляйся не будут, даже не помогло то, что мной при покупке аппарата была приобретена дом. Айфон XL. Что мне делать? Здравствуйте, Михаил.

Ограниченная годовая гарантия Apple является добровольной гарантией изготовителя.

Мобильный — неотъемлемая часть жизни каждого человека. Можно даже сказать, что именно без этого аппарата люди существуют как без рук.

Образец претензии на ремонт айфона по гарантии

Потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену продавцом товаров, не соответствующих условиям продажи, а также на скидку или возврат оплаты продавцом. Эти права действительны в течение двух лет с даты доставки товара. При покупке аппаратного обеспечения Apple вам предоставляется ограниченная гарантия Apple сроком один год.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Немногие российские граждане могут позволить себе такую дорогую игрушку, как Айфон. Но и люди с хорошим достатком не намерены выкидывать деньги на ветер. Если дорогой телефон оказывается некачественным а такое случается , они полны решимости или заменить устройство, или вернуть уплаченные за девайс средства. Еще печальнее ситуация, когда небогатые покупатели, желая обладать статусной вещью, оформляют кредит, после чего выясняется: телефон не работает. Поэтому инструкция, как поменять сломавшийся Айфон по гарантии на новый аппарат или вернуть деньги, будет полезна читателям с разным уровнем дохода.

Претензия на обмен телефона

Вы также можете позвонить нашим юристам, чтобы получить бесплатную юридическую консультацию по Вашему вопросу. Обязательно набирайте добавочный номер.

Защиту прав наследника лучше всего может обеспечить опытный юрист в Санкт-Петербурге, который знаком с законодательством и судебной практикой, а также имеет достаточный опыт работы. Каждый человек периодически нуждается в юридической консультации в СПб в решении любого вопроса, начиная от бракоразводной процедуры, трудового спора, имущественного спора, включая приватизационное отношение, споры, возникающие из земельного правоотношения, споры с государственным органом, правовые сопровождения предпринимательской и другой хозяйственной деятельности и до ДТП.

Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон: в чём разница и как вернуть деньги? напишите в магазин претензию о возврате денег или обмене на новый телефон в . Забрали айфон на ремонт.

Ограниченная годовая гарантия Apple только для продуктов марки Apple

Более того, консультировать заинтересованных лиц юристы могут и за пределами России, но только в рамках отечественного законодательства. Предоставляется юридическая консультация бесплатно онлайн круглосуточно, независимо от выходных и праздничных дней.

Оперативность ответа специалистов на сайте составляет до 15 минут. Регистрироваться на интернет-портале не нужно и можно направить личное обращение анонимно.

Москва, Россия, 109004, ул. Ведь от правильной подачи информации юридического характера может зависеть исход всего процесса. Обращаться к юристу нужно немедленно, если у вас образовалась ситуация, решать которую необходимо правовым путем.

Его конечно не посадили потому что отец был начальником района МВД. Отца просто сняли, а сынуле условку дали. Если к вам в переулке подходят по одному или толпой так называемые сотрудники надо либо бежать, либо драться до последнего. Ибо других шансов спастись у вас в дальнейшем не .

Получение наследства от заграничных родственников часто требует знания многих нюансов законодательства. Когда дело доходит до оформления нужных бумаг и решения различных юридических аспектов получения наследства, становится не до смеха.

А теперь УФМС заявляет, что раньше чем через месяц такую справку они не выдадут??. Как Вы расцениваете такие действия двух ведомств.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. niastenamcon

    В этом что-то есть. Теперь всё понятно, благодарю за информацию.

  2. badiftingsound

    Благодарю!!!У Вас часто появляются очень интересные посты! Очень поднимаете мое настроение.

  3. Борис

    красивенькие девочки