+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Украина защита прав потребителей возврат товара

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Например, Вы имеете право обменять товар, если он не устраивает Вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру либо по другим причинам, по которым товар не может быть использован Вами по предназначению. Возврату подлежит только тот товар надлежащего качества, который не использовался Вами и который сохранил товарный вид, свойства, упаковку, пломбы и ярлыки. В этом случае, Вам не имеют права отказать в возврате товара. Срок на возврат такого товара составляет 14 дней, не считая дня покупки товара если продавцом не оглашен более длительный срок возврата.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Госпродпотребслужба привела новые обязательные реквизиты этикеток пищевых продуктов и рассказала, что будет за невыполнение этих требований.

Условия возврата товара надлежащего качества

Рано или поздно все покупатели и продавцы попадают в неприятную ситуацию, когда купленный товар возвращается по тем или иным причинам. То ли фасон платья перестал нравиться, то ли электрочайник вдруг перестал кипятить воду, то ли труба для теплого пола ломается при сколь угодно малом изгибе. Иногда причины возврата товара еще более прозаичные. Например, купил дорогую вещь, а тут вдруг экономический кризис случился.

И думает обыватель, откуда денег еще взять? И, о чудо! Ведь можно вернуть эту самую дорогую вещь продавцу и, вуаля, забрать деньги! Все мы понимаем, что обмен и возврат товара должны регламентироваться законом Украины. При этом не все знают этот закон. Давайте вкратце рассмотрим положения закона Украины "О защите прав потребителя" касательно обмена и возврата купленного товара.

Покупателю могут встретиться и такие товары, гарантия на которые не распространяется вовсе. Однако, данные изделия покупатель при необходимости также может вернуть продавцу, если с момента покупки товара не прошло 2 недель, естественно, если сохранен товарный вид и упаковка. Для того чтобы вернуть или обменять некачественный товар покупателю потребуются такие документы статья 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" как:. Заметим, что требовать обмен или возврат товара при условии некорректной эксплуатации изделия покупатель не может согласно закона Украины о защите прав потребителя.

При обнаружении тех или иных дефектов товара в течение гарантийного периода покупатель имеет возможность:. Какой из трех вариантов будет реализован? В принципе, покупатель имеет право самостоятельно выбирать тот вариант, который ему по душе.

Однако, на практике наиболее часто, продавец по гарантии меняет товар или же товар ремонтируется в сервисном центре по гарантии. В любом случае покупатель и продавец по обоюдному согласию договариваются о варианте решения проблемы. Итак, Вы твердо решили заменить или вернуть товар. Если масса товара превышает 5 кг, то доставка выполняется за счет продавца. Если дефект товара может быть выявлен "на месте", то обмен или возврат продавец производитель обязан выполнить незамедлительно.

В случае, если заменяемого товара нет в наличии, то обменять товар продавец обязан в течение 60 дней с момента подачи заявления покупателем. Если "на месте" проверить исправность товара невозможно, то продавец производитель проводят экспертизу существенного недостатка товара.

Срок проведения экспертизы - до 14 дней с момента подачи заявления. Заметим, что сроки проведения экспертизы могут быть оговорены дополнительно между покупателем и продавцом. Компенсацию денежных средств за товар который был в у потреблении и утратил товарный вид покупатель может только по согласованию с продавцом на основании произведенной экспертизы и проверки работоспособности изделия. Продавец на основании произведенной экспертизы товара оставляет за собой право на компенсацию денежных средств, отказ или на замену на такой же или аналогичный товар.

Таким образом, при установлении наличия дефектов продавец обязан обменять товар на исправный либо вернуть соответствующую сумму. Обмен, возврат или ремонт? Как происходит замена или возврат товара? Под существенным недостатком понимают: неисправность, которая не может быть устранена самостаятельно покупателем; дефект, который значительно меняет все характеристики товара; неисправность или дефект, устранение которого требует более двух недель.

Для чего нужны фильтры для воды? Как экономить? Как правильно подобрать электродный котел? Рекомендации Расчет теплого пола. Заказать обратный звонок x Ваше имя: Ваш номер: Перезвоните мне. Хочу скидку установка x Ваше имя: Ваш номер: Перезвоните мне. Перезвоните мне.

Защита прав потребителей

Возврат товара производится на складе магазина и проверяется сервисной службой компании на соответствие выполнения условий законодательства Украины. В соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей" потребитель может вернуть или обменять товар в нижеперечисленных случаях. Во-первых новый товар : - Товар не имеет дефектов, но не подошел по форме, габаритам, цвету или по каким либо другим причинам не может быть использован потребителем по назначению. Для возврата или обмена товара при себе необходимо иметь: - Товар в полной комплектации.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Рано или поздно все покупатели и продавцы попадают в неприятную ситуацию, когда купленный товар возвращается по тем или иным причинам. То ли фасон платья перестал нравиться, то ли электрочайник вдруг перестал кипятить воду, то ли труба для теплого пола ломается при сколь угодно малом изгибе. Иногда причины возврата товара еще более прозаичные.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей в Украине - Диана Лихтанская

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки.

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги.

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Автонавигаторы drive. Автонавигаторы nuvi. Мотонавигаторы zumo.

Кредит на карту. Кредит наличными.

Замена и Возврат товара

А вот что делать в более простых ситуациях или если заказана какая-то услуга? Как действовать в таких случаях, разбирался Корреспондент. В Украине права потребителя и производителя регулируются несколькими документами. Защитой прав потребителей занимается центральный орган исполнительной власти — Государственная служба по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей www. Есть также полномочия у местных государственных администраций и даже у органов местного самоуправления, то есть во все эти структуры можно обращаться в поисках защиты. Ну а если уж и это не помогает — придется идти в суд. Цена — на ценнике. В случае отказа покупателю рекомендуется зафиксировать ценники на камеру того же смартфона и потом обращаться с жалобой в соответствующие органы.

Права потребителей в Украине от А до Я

Сестра ходила на косметические процедуры в один из салонов нашего города, там ей навязали дорогущую косметику, которую в итоге оформили в кредит. Через некоторое время (месяца 4) ее положили в больницу - она инвалид 2-ой группы и состоит на учете у психиатра. Сейчас звонят из банка и требуют деньги, но мы родственники считаем, что договор надо расторгнуть, косметику вернуть (она использована процентов на 20) и уплаченные уже за нее деньги .

9 Закона «О защите прав потребителей»). Обмен или возврат товара не всегда происходит легко, поскольку есть вероятность.

Возврат техники

Советская, 67 Оказание юридических услуг в сфере предпринимательской деятельности. Центр правовых услуг ул.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Бесплатная консультация адвоката онлайн - ответ. Когда нужна консультация адвоката по уголовным делам.

Вызов в полицию в качестве свидетеля или опрос в рамках доследственной проверки; Возбуждение уголовного дела; Прохождение по делу в качестве потерпевшего; Задержание, арест, избрание меры пресечения; Помещение в СИЗО; Судебное разбирательство; Обжалование приговора.

Чтобы каждый юрист мог быстро и качественно давать онлайн консультацию бесплатно, все прошли специальную подготовку. Это позволяет желающим получить бесплатную консультацию юриста воспользоваться услугами в удобный момент и получить внятные и понятные пояснения.

После подписания официального договора о сотрудничестве, консультация юриста круглосуточно будет подкреплена другими необходимыми шагами:Получите юридическую консультацию по правовым вопросам на сайте и убедитесь в многочисленных преимуществах подобного вида обращения.

Ежедневно многим гражданам, жителям и гостям, проживающим на территории Москвы, требуется квалифицированная юридическая помощь в самых различных отраслях права.

Второй причиной является недостоверность найденной информации, которая требует дополнительную перепроверку. Прочитав законодательский текст на непроверенном ресурсе, у вас может появиться сомнения в существовании данного закона именно в таком виде, в котором он описан.

Это связано с тем, что в законодательстве РФ постоянно вносятся изменения, а на непроверенных ресурсах не всегда актуальная информация размещена. Зачастую, найденная информация на деле бесполезна.

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля г. N "О персональных данных" - мы гарантируем полную конфиденциальность всех консультаций.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. supprarousis

    Если у вас часто возникают философские вопросы, на которые вы не можете найти ответы, загляните сюда! wp.Getbonus.Info - это блог о отношениях, философии и чувствах людей. Здесь вы узнаете о людях, человечестве, себе много нового и интересного!

  2. Борис

    Это сообщение, бесподобно ))) , мне очень интересно :)

  3. xivovi

    Согласен, это замечательное сообщение

  4. Елизавета

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Могу это доказать.

  5. raclidige88

    ОГо вот бы там побывать......