+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Залив защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Залив защита прав потребителей

Тема предоставления услуг ЖКХ неисчерпаема, в связи с чем отношения собственников нанимателей и управляющих, ресурсоснабжающих предприятий и организаций регулируются множеством нормативных актов, законов и постановлений. Чаще всего потребители сталкиваются с проблемой предоставления услуг ненадлежащего качества, при этом управляющие компании, ТСЖ, ЖСК и другие обслуживающие организации эти проблемы решают, мягко говоря, неохотно, либо не решают их вовсе. Собственники жилых помещений, как полноправные потребители, имеют право на предоставление коммунальных услуг надлежащего качества и в необходимых количествах. Более того, услуги должны быть безопасны как для жизни и здоровья собственника жилого помещения, так и для его имущества. Кроме этих основополагающих прав, потребители имеют и другие права, предоставленные им жилищным законодательством. Неоднократность случаев непредоставления или предоставления услуг ненадлежащим образом даёт потребителю право требовать, кроме перерасчёта платы за коммунальные услуги, возмещения причиненных ему убытков.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Необходимо оценить ущерб независимо от ситуации при которой произошло затопление:.

Затопление квартиры управляющей компанией. - Общество защиты прав потребителей | Вологда.

Об обществе. Документы для обращения. Оплата штрафа. Новости из практики. Дела по категориям. Возврат товара без брака. Покупки в Интеренете. Возврат товара с браком. Технически сложные товары. Некачественные услуги. Нарушение договорных сроков.

Залив квартиры УК. Возврат банковских страховок. Проблемы дольщиков. Страховые споры. Общий перечень. Закон о защите прав потребителей. Перечень технически сложных товаров. Правила продажи отдельных товаров. Постановление от Указание ЦБ от Заявление о защите в общество.

Заявление об обмене товара. Заявление о возврате товара. Уведомление о расторжении договора. Уведомление об экспертизе. Претензия по товару с браком. Претензия о некачественной услуге. Претензия в УК о затоплении.

Претензия по нарушению сроков товар. Претензия по нарушению сроков услуга. Претензия по нарушению сроков долевка. Претензия страховой компании. Прием по записи. Вологодский городской суд Вологодской области в составе судьи Колодезного А. Причинение вреда имуществу истца произошло в результате некачественно предоставленных услуг ответчиком, некачественного обслуживания дома. Гарантийный срок на момент затопления истек, так как составлял 3 года, кроме того, причиной затопления явилось ненадлежащее содержание водосточных труб.

Из материалов дела следует, что Конева произошло затопление, что подтверждается актом обследования квартиры. Данная квартира была приобретена ею на основании договора участия в долевом строительстве от На момент залива управление многоквартирным домом, по адресу: город Вологда, ул.

Актом обследования от Конева, д. В соответствии с частью 1 статьи Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом.

В качестве одного из способов управления многоквартирным домом часть 2 статьи Жилищного кодекса предусматривает управление товариществом собственников жилья. Частью 2. Указанные товарищество или кооператив могут оказывать услуги и или выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме своими силами или привлекать на основании договоров лиц, осуществляющих соответствующие виды деятельности.

Пунктом 3 части 1 статьи 36 Жилищного Кодекса Российской Федерации установлено, что общим имуществом в многоквартирном доме являются, в том числе крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения. Согласно пункту 1 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от Таким образом, из буквального толкования статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, пункта 1 Правил следует, что к общему имуществу дома относятся чердачные помещения, крыши.

Пунктом 10 названных Правил установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей в состоянии, обеспечивающем, в том числе: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

К данным работам отнесены в том числе проверка кровли на отсутствие протечек, проверка и при необходимости очистка кровли и водоотводящих устройств от мусора, грязи. В соответствии с пунктом 4. Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором пункт 42 Правил.

Из указанных выше норм следует, что ответственным за надлежащее содержание крыш и чердаков, их своевременный осмотр и ремонт несет товарищество собственников жилья. При этом обязанность доказывания отсутствия вины в заливе квартиры по смыслу указанных выше положений Правил и требований статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, учитывая, что протечка образовалась в чердачном помещении жилого дома, находящегося в зоне ответственности товарищества собственников жилья, лежит на ответчике.

Товарищество должно нести материальную ответственность и лишь при представлении доказательств, подтверждающих отсутствие его вины в заливе, оно может быть от ответственности освобождено. Как уже было указано выше актом обследования квартиры истца был установлен факт затопления. При этом в акте нет точного указания на то, что послужило причиной протечки на чердаке.

Ссылки стороны ответчика на то обстоятельство, что залив чердачного помещения произошел по причине протечки кровли, обязанность по ремонту которой лежит на застройщике, так как гарантийный срок по договору участия в долевом строительстве не истек, не могут быть приняты во внимание, так как обязанный доказывать свою невиновность в произошедшем заливе ответчик, не представил суду достаточных доказательств, обладающих признаками относимости и допустимости, которые бы подтверждали его позицию относительно причин залива чердачного помещения, повлекшего за собой возникновение протечки в жилом помещении истца.

Ввиду того, что ответчиком не представлено доказательств того, что залив произошел по причине недостатков дефектов строительно-производственного характера, на которые согласно пункту 6 договора участия в долевом строительстве от В соответствии с пунктом 5. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства.

Под технологическим и инженерным оборудованием в данном случае следует понимать любые элементы инженерных систем здания, расположенные в пределах объекта долевого строительства, необходимые для его нормального использования по назначению, в том числе системы вентиляции, кондиционирования воздуха, теплоснабжения, водоснабжения, электроснабжения, канализации, в том числе ливневой канализации.

Указанные гарантийный срок исчисляется со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства. Из материалов настоящего дела следует, что недостаток инженерного оборудования, к которому законом отнесена и ливневая канализация, обнаружен после затопления квартиры истца, то есть в августе года, что нашло свое подтверждение в представленных суду доказательствах.

Ввиду того, что акт приема-передачи объекта долевого строительства был подписан сторонами Более того, в соответствии с пунктом 2. При этом общие осмотры должны производиться два раза в год: весной и осенью до начала отопительного сезона.

После ливней, ураганных ветров, обильных снегопадов, наводнений и других явлений стихийного характера, вызывающих повреждения отдельных элементов зданий, а также в случае аварий на внешних коммуникациях или при выявлении деформации конструкций и неисправности инженерного оборудования, нарушающих условия нормальной эксплуатации, должны проводиться внеочередные неплановые осмотры.

Результаты осмотров должны отражаться в специальных документах по учету технического состояния зданий: журналах, паспортах, актах. В журнале осмотров отражаются выявленные в процессе осмотров общих, частичных, внеочередных неисправности и повреждения, а также техническое состояние элементов дома пункт 2. Таким образом, законодателем возложена обязанность на товарищество собственников жилья по проведению плановых и внеплановых осмотров жилого дома, его инженерных систем, ведение журналов и составление актов осмотра.

Вопреки положениям статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ответчиком в материалы дела не представлено доказательств, в том числе составленных им актов осмотра, журналов, свидетельствующих об обнаружении недостатков в технологическом и инженерном оборудовании многоквартирного жилого дома, выявленных им в период гарантийного срока, а также доказательств, что именно данные недостатки явились причиной залива квартиры истца.

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу, что причинение вреда имуществу истца наступило в результате бездействия управляющей организации, связанного с надлежащим содержанием и эксплуатацией общего имущества многоквартирного дома. Вместе с тем, как уже указывалось выше, в акте приема-передачи от В соответствии с отчетом независимого оценщика ИП Булиной Е.

Не согласившись с данной суммой, представителем ответчика в ходе рассмотрения дела было заявлено ходатайство о назначении судебно-строительной экспертизы.

Определением Вологодского городского суда от Проанализировав содержание заключения судебной экспертизы, суд приходит к выводу о том, что данное заключение в полном объёме отвечает требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку содержит подробное описание произведённых исследований, сделанные в их результате выводы, в обоснование сделанных выводов эксперт приводит соответствующие данные из представленных в распоряжение эксперта материалов, указывает на применение методов исследований, основывается на исходных объективных данных, выводы эксперта обоснованы документами, представленными в материалы дела.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость восстановительного ремонта квартиры, расположенной по адресу: город Вологда, ул. Указанное заключение имело своей целью подтверждение ущерба, подлежащего выплате ответчиком, при обращении в суд являлось доказательством заявленных требований, обоснованием цены иска в соответствии с пунктом 6 части 1 статьи Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Таким образом, указанные расходы, в силу абзаца 9 статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации должны быть отнесены к издержкам, связанным с рассмотрением дела, и подлежат возмещению по правилам части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий работы или услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, выполняющая работы или оказывающая услуги потребителям по возмездному договору.

В силу части 2 статьи Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона управляющая организация по заданию другой стороны собственников помещений в многоквартирном доме в течение согласованного срока за плату обязуется, в том числе оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

При управлении многоквартирным домом товариществом собственников жилья он несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и или выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в этом доме статья Жилищного кодекса Российской Федерации. На отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг работ Закон о защите прав потребителей распространяется.

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Пунктом 1 статьи 31 названного Закона предусмотрено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу оказанную услугу , о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно пункту 3 указанной статьи, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню , размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Договором о выполнении работ оказании услуг между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки пени. При этом сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы оказания услуги или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы.

В претензии, полученной ответчиком В связи с тем, что вред истцу причинен вследствие неисполнения ответчиком обязанностей по надлежащему содержанию общего имущества многоквартирного дома, последний обязан возместить ущерб собственнику квартиры, а также выплатить предусмотренную законом неустойку. Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе статья 1 Гражданского кодекса Российской Федерации размер неустойки может быть снижен судом на основании статьи Гражданского кодекса Российской Федерации только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика.

Поскольку в ходе рассмотрения дела ответчиком не было заявлено подобного ходатайства, а также учитывая размер заявленной истцом неустойки, ее соразмерность последствиям нарушения выполнения обязательств, с учетом периода неисполнения требований потребителя по возмещению ущерба, суд не находит оснований для снижения заявленного истцом размера неустойки.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков. При удовлетворении судом требований", заявленных общественными объединениями потребителей их ассоциациями, союзами или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Залив квартиры иск по закону о защите прав потребителей

Защита прав потребителей. Вопросы защиты прав потребителей в настоящий момент занимают одну из лидирующих позиций в области юриспруденции. Большинство юридических лиц оказывающих услуги и выполняющие работы, являются добросовестными партнерами, но как в каждом деле есть исключение. Многие наши сограждане даже не представляют о наличии у них прав по защите своих нарушенных интересов.

Взыскание ущерба от залива квартиры - Общество защиты прав потребителей | Вологда.

Порядок действий при заливе квартиры Экспертиза ущерба после залива квартиры Затопили соседи сверху Залив квартиры по вине управляющей организации Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией Нужно ли направлять претензию виновнику залива Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры Возмещение ущерба при заливе квартиры. Услуги юриста. Если ваша квартира пострадала от залива следует знать несколько важных правил, при соблюдении которых вы сможете без труда добиться возмещения причиненного ущерба. Итак, при заливе квартире следует незамедлительно принять необходимые меры. В первую очередь, факт залива, а также повреждения, причиненные в результате залива, должны быть зафиксированы документально.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Инструкция применения

В удовлетворении остальной части исковых требований о взыскании компенсации морального вреда, неустойки, штрафа - отказать, установила: Боткилина Т. Согласно экспертному заключению РОО Московское общество защиты потребителей от В связи с чем, истец просила взыскать неустойку в соответствии с требованиями Закона РФ "О защите прав потребителей".

Зачастую мы покупаем более дешевое инженерное оборудование, исходя из финансовых побуждений.

Об обществе. Документы для обращения.

Залив квартиры 2019 — Порядок действий (Юристы СПб)

Об обществе. Документы для обращения. Оплата штрафа. Новости из практики.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Бесплатная юридическая консультация профессионального юриста!

От грамотных действий с первых часов после происшествия зависит, будет ли доказана вина управляющей компании и получится ли компенсировать ущерб в полном объеме. Но это будет несколько позже, сперва же гражданину предстоит не только устранить последствия залива, но и обеспечить себя доказательствами для возможного дальнейшего судебного спора. Первым делом нужно обратиться в компанию, управляющую домом. Помните: каждый жилец должен знать не только организационную форму компании, которая управляет домом, но и номер телефона, по которому нужно позвонить в случае происшествия. Компания вызовет специальную бригаду, которая устранит залив и подготовит акт залива квартиры. Задача владельца — впустить бригаду и проследить, чтобы акт о заливе квартиры был составлен надлежащим образом. Юристы также рекомендуют после вызова сотрудников компании по телефону зафиксировать время, номер заявки и данные оператора, который принял ее.

О защите прав потребителей, возмещение ущерба от залития квартир

Facebook Twitter VKontakte Odnoklassniki WhatsApp Telegram Viber Поделиться по почте Распечатать Рекомендуем почитать Штраф за отсутствие знака начинающий водитель в 2018 году 03. Юрист онлайн поможет, оставаясь в рамках права, решить любой юридический вопрос с оптимальным результатом. Помощь юриста необходима во множестве ситуаций, с которыми сталкивается человек в повседневной жизни: принятие наследства, трудоустройство и увольнение, раздел имущества в ходе бракоразводного процесса, выплата алиментов.

Вопросы защиты прав потребителей в настоящий момент занимают одну из лидирующих Возмещение вреда, причиненного заливом квартиры.

Генеральный директор, владелец компании в Топ-3 Pravo. Известный эксперт в СМИ. С какой бы правовой трудностью вы не столкнулись, наш юрист сможет вам помочь.

Но для этого ему необходимо будет предварительно получить вид на жительство в России и оформить регистрацию по месту жительства на территории страны.

КАКОЙ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ НЕОБХОДИМ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГРАЖДАНСТВА РФ. Российское законодательств Уважаемые адвокаты подскажите я 2009г состаю в законном браке с гр РФ.

Потому что в ней обязательно найдется тот сотрудник, который досконально знает то, что нужно именно Вам. Особенно важны грамотные юридические консультации индивидуальным предпринимателям и руководителям юридических лиц. Потому что в нашей стране постоянно меняются старые законы и принимаются новые.

Он жаловался на этого парня - Стерненка, что он убил человека. Там ситуация сложная, неправильная, непростая. Мы занимаемся перезагрузкой полиции в Одесской области.

Вопрос: сходить на заседание или не заморачиваться, я вообще далеко за областью??. Но я не знаю, являюсь ли ответчиком, поскольку ни "дела", ни каких либо документов----вообще ни чего я не .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 7 главных прав потребителей, который должен знать каждый! Как нас обманывают продавцы!
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Каролина

    Посмотреть можно!

  2. freakgiconpue68

    Отличный пост, прочитав несколько статей на эту тему понял, что всё таки не посмотрел с другой стороны, а пост как-то очень заинтересовал.