+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей зарубежная практика

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Институт экономики природопользования и устойчивого развития НАН Украины. You can help correct errors and omissions. See general information about how to correct material in RePEc. For technical questions regarding this item, or to correct its authors, title, abstract, bibliographic or download information, contact: CyberLeninka The email address of this maintainer does not seem to be valid anymore. Please ask CyberLeninka to update the entry or send us the correct email address. If you have authored this item and are not yet registered with RePEc, we encourage you to do it here.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Институт защиты прав потребителей в российском и зарубежном законодательстве.

Глава 12. Особенности защиты прав потребителя

Директива распространяет свое действие на договорные отношения, возникающие при использовании информационно-коммуникационных технологий на удаленном расстоянии электронная почта, телемагазин, факс, телефония и т.

Исключение составляют некоторые финансовые услуги , аукционы и некоторые другие обязательства. В данной Директиве подробно регламентируются такие вопросы, как: предварительная информация, которую необходимо предъявить потребителю в самом начале удаленного контакта; письменное или иное допустимое подтверждение оферты, которое должен получить потребитель.

Причем в любом случае должны быть предоставлены сведения о географическом местонахождении оферента, информация о праве на расторжение договора и гарантиях; порядок расторжения договора; исполнение обязательств; отмена платежа по кредитной карте; навязанная продажа; ограничения по использованию некоторых средств удаленной связи без предварительного согласия потребителя факс, автоматическая система дозвона ; ограничения по использованию иных средств удаленной связи, например электронной почты только при отсутствии четко выраженного возражения со стороны потребителя и др.

Нужно подчеркнуть, что очень многое в сфере защиты прав потребителей зависит от деятельности общественных объединений. Так, в Испании была создана специальная организация - Ассоциация содействию информационных технологий и электронной коммерции. Одним из ее основополагающих принципов является содействие в разрешении возникающих споров. Причем наиболее оптимальной формой для разрешения конфликтов отмечается создание Арбитражного трибунала потребителей отношения между коммерческими организациями и гражданами и Торговой палаты отношения между коммерческими организациями.

See: Galindo F. В Китае с г. Несмотря на множество общих норм, большинство из них применимы к правоотношениям в киберпространстве. В сущности, китайское законодательство в этой области соответствует общепринятым в западных странах нормам например, запрет недобросовестной рекламы, право потребителя на полную информацию о товарах или услугах и т. В Республике Корея, так же как и в Китае, отсутствуют правовые нормы, прямо распространяющиеся на сферу Интернета.

Однако в г. Комиссией по добросовестному предпринимательству были сформулированы Руководящие принципы по защите прав потребителей при осуществлении электронной коммерции.

Индонезийский закон "О защите прав потребителей" вступил в законную силу 20 апреля г. Большинство положений Закона применимы к вопросам электронной коммерции. Например, потребителям гарантированы следующие права: право получать информацию о безопасном потреблении товаров и услуг, например, изделия должны содержать дату истечения срока годности; право приобретать получать любые товары услуги с их обменной ценностью и гарантированной безопасностью; право получать точную, ясную и честную информацию о товарах услугах ; право подавать жалобы относительно товаров услуг ; право на всеобщее обслуживание запрет дискриминации и т.

See: Gingerich D. В Малайзии создан специальный орган - Трибунал, компетентный рассматривать в упрощенной форме споры по вопросам соблюдения прав потребителей. Однако к подведомственности Трибунала не отнесены данные г. See: Wang A. Но не следует представлять Интернет исключительно как новый барьер для осуществления защиты прав потребителей. Госстандарт РФ разработал систему добровольного маркирования товаров и продукции знаками соответствия, защищенными от подделок, в которой Интернету отводится существенное место.

В предлагаемой системе для маркировки всех товаров используется единый защищенный номерной голографический знак соответствия, вид которого установлен государственным стандартом Российской Федерации - ГОСТ Р с Изменениями N 1 и 2. Знак соответствия при обязательной сертификации.

Форма, размеры и технические требования. ГОСТ Р , утв. Постановлением Госстандарта РФ от 28 декабря г. N Автоматизированная информационная система, общедоступная в глобальной сети Интернет, позволяет по номеру голографического знака, маркирующего товар, определить изготовителя этого товара и получить информацию о его сертификации.

Таким образом, изготовитель получает возможность надежной защиты соответствующей продукции, а потребитель всегда может воспользоваться информационной системой в Интернете и, предоставив номер серии и знака соответствия, получить информацию о сертификации приобретенного товара. Причем данная система является открытой для участия всех желающих организаций.

Следует подчеркнуть, что защита прав потребителей не является каким-то административным барьером который может быть выражен в строгих технических требованиях о стандартизации и сертификации , а в первую очередь направлена на защиту наиболее экономически незащищенного участника правоотношения - потребителя. Действующее российское законодательство в силу своей расплывчатости не запрещает, а следовательно, допускает защиту прав потребителей в Интернете.

Поскольку законодательные инициативы в этой сфере представляются на данном этапе развития излишними и бесперспективными принятие может затянуться на несколько лет, ведь до настоящего времени не принят проект Федерального закона "Об электронной торговле" , очень многое зависит от скоординированной деятельности всего интернет-сообщества: провайдеров; организаций, предоставляющих услуги в сети; пользователей, которые должны более активно требовать соблюдения своих законных прав; общественных объединений потребителей, от разумности и добросовестности которых зависит отношение к ним населения.

Право информационных магистралей. Law of Information Highways. Вопросы правового регулирования в сфере Интернет.

Зарубежная и международная практика правового регулирования в сфере защиты прав потребителей: Понятие и содержание правовой охраны земель и защиты прав на землю Наряду с отраслями материального права, посредством которых государство осуществляет воздействие на общественные отношения путем прямого правового регулирования, существуют отрасли процессуального права.

Глава третья Перспективы международно-правового регулирования в сфере обеспечения информационной безопасности О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей Внутригосударственные и международно-правовые меры в сфере защиты прав и свобод человека Тема Межотраслевое административно-правовое регулирование в области экономики: основные направления экономико-правового регулирования и сферы государственного управления Часть вторая.

Административно-правовое регулирование в сферах и отраслях управления. Раздел 6. Административно-правовое регулирование в сфере межотраслевого управления. Законодательство и судебная практика Европейского Союза в области защиты здоровья и безопасности потребителей. Законодательство и судебная практика Европейского Союза в области защиты экономических интересов потребителей.

Процессуальные и коллизионно-правовые аспекты защиты прав потребителей в праве Европейского Союза. Организационно-правовые аспекты реализации компетенции Европейского Союза в области защиты прав потребителей. Европейское право - Морское право - Муниципальное право - Налоговое право - Наследственное право - Нотариат - Обязательственное право - Оперативно-розыскная деятельность - Политология - Права человека - Право зарубежных стран - Право собственности - Право социального обеспечения - Правоведение - Правоохранительная деятельность - Семейное право - Судебная психиатрия - Судопроизводство - Таможенное право - Теория и история права и государства - Трудовое право - Уголовно-исполнительное право - Уголовное право - Уголовный процесс - Философия - Финансовое право - Хозяйственное право - Хозяйственный процесс - Экологическое право - Ювенальное право - Юридическая техника - Юридические лица - LawBook.

Европейское право Морское право Муниципальное право Налоговое право Наследственное право Нотариат Обязательственное право Оперативно-розыскная деятельность Политология Права человека Право зарубежных стран Право собственности Право социального обеспечения Правоведение Правоохранительная деятельность Семейное право Судебная психиатрия Судопроизводство Таможенное право Теория и история права и государства Трудовое право Уголовно-исполнительное право Уголовное право Уголовный процесс Философия Финансовое право Хозяйственное право Хозяйственный процесс Экологическое право Ювенальное право Юридическая техника Юридические лица LawBook.

Авторское право Аграрное право Адвокатура Административное право Административный процесс Арбитражный процесс Банковское право Вещное право Государство и право Гражданский процесс Гражданское право Гражданское право России Гражданское право Украины Диссертации по гражданскому праву Дипломатическое право Договорное право Жилищное право Зарубежное право Земельное право Избирательное право Инвестиционное право Информационное право Исполнительное производство Конкурсное право Конституционное право Корпоративное право Криминалистика Криминология Медицинское право Международное право.

Европейское право Морское право Муниципальное право Налоговое право Наследственное право Нотариат Обязательственное право Оперативно-розыскная деятельность Политология Права человека Право зарубежных стран Право собственности Право социального обеспечения Правоведение Правоохранительная деятельность Семейное право Судебная психиатрия Судопроизводство Таможенное право Теория и история права и государства Трудовое право Уголовно-исполнительное право Уголовное право Уголовный процесс Философия Финансовое право Хозяйственное право Хозяйственный процесс Экологическое право Ювенальное право Юридическая техника Юридические лица.

Источник: М. Европейское право - Морское право - Муниципальное право - Налоговое право - Наследственное право - Нотариат - Обязательственное право - Оперативно-розыскная деятельность - Политология - Права человека - Право зарубежных стран - Право собственности - Право социального обеспечения - Правоведение - Правоохранительная деятельность - Семейное право - Судебная психиатрия - Судопроизводство - Таможенное право - Теория и история права и государства - Трудовое право - Уголовно-исполнительное право - Уголовное право - Уголовный процесс - Философия - Финансовое право - Хозяйственное право - Хозяйственный процесс - Экологическое право - Ювенальное право - Юридическая техника - Юридические лица -.

Защита Прав Потребителей: Зарубежный Опыт И Уроки Для Украины

В наши дни практически каждый потребитель знает о существовании потребительского законодательства и о том, что законы предоставляют потребителям немало возможностей для защиты своих интересов. Однако мало знать о существовании закона - необходимо уметь его применять в различных жизненных ситуациях. К основным правам потребителя относят следующие: - право на приобретение товаров, работ и услуг надлежащего качества; - право на обеспечение безопасности для жизни и здоровья приобретаемых товаров и услуг; - право на предоставление исчерпывающей информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , поставщиках; - право на государственную и общественную защиту интересов, связанных с использованием приобретенных материальных ценностей; - право на духовное просвещение и эстетическое наслаждение от приобретенных объектов интеллектуальной собственности. Для обеспечения эффективной защиты прав потребителей государством предусмотрен ряд мер, упрощающих доступ потребителей к правосудию в случае нарушения их прав. В частности, иски по делам о защите прав потребителей могут подаваться по месту жительства истца, а истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины. Итак, если в купленном товаре обнаружилась неисправность либо затянулось строительство вашего домика - не воспринимайте это как трагедию, а просто и расчетливо действуйте.

Вы точно человек?

Материалы предназначены для повышения квалификации сотрудников Роспотребнадзора в области защиты прав потребителей финансовых услуг. Комплект материалов включает план и программу курса, учебные тексты, контрольные тесты и видеоматериалы. Курс охватывает 2 темы: "Историческая ретроспектива" сформулированные Всемирным банком лучшие практики защиты прав потребителей финансовых услуг и "Межународный опыт защиты прав потребителей в финансовой сфере" организационно-правовые основы защиты прав потребителей, практика разрешения споров, информирование, консультирование и другие способы поддержки потребителей финансовых услуг.

Аннотация : В статье анализируются положения Законов о защите прав потребителей России и Украины. Основное внимание уделено специфике нормативных предписаний, закрепляющих права потребителей и механизмы их реализации, общим и отличительным чертам. Отдельные теоретические выводы подтверждаются примерами из российской и украинской судебной практики.

Волонтером Д.

Директива распространяет свое действие на договорные отношения, возникающие при использовании информационно-коммуникационных технологий на удаленном расстоянии электронная почта, телемагазин, факс, телефония и т. Исключение составляют некоторые финансовые услуги , аукционы и некоторые другие обязательства.

Защита прав потребителей финансовых услуг: зарубежный опыт

Подготовка исковых заявлений и иных документов. Представительство в суде по спорным вопросам. Специализируется на взыскании задолженности по различным договорам гражданско-правового характера, взысканию задолженности с государственных заказчиков в рамках государственных контрактов. Специализируется на судебных корпоративных спорах, банкротстве юридических и физических лиц.

В частности, особо полезной такая помощь может оказаться для наименее защищенных в социальном плане лиц с ограниченными возможностями, детей и пожилых людей или пенсионеров. Перечень направлений, по которым предоставляется бесплатная консультация по телефону, довольно обширен. При этом ценность предлагаемой консультации усиливается благодаря тому, что каждый из работающих в сфере таких услуг юристов параллельно занимается частной официальной практикой.

18.4. Зарубежная и международная практика правового регулирования в сфере защиты прав потребителей

Мы готовы взяться за самые сложные Ваши проблемы, и гарантируем быстрое и профессиональное их решение. Все что Вам нужно - это только оставить заявку со своим вопросом, или позвонить нам, и Вы получите юридическую помощь за 10 минут. Трудовые юристы нашей компании помогут Вам получить задержанную заработную плату, компенсацию при сокращении или потере трудоспособности.

Также Вам вернут ваше рабочее место при незаконном увольнении.

Защита прав потребителей: зарубежный опыт и уроки для Украины

Минчанка поскользнулась в магазине, получила травму и требует компенсации 11. Какие права и обязанности у членов садоводческого товарищества. Как вернуть некачественный товар.

Судебная практика по гражданским делам. Споры о защите Институт защиты прав потребителей в российском и зарубежном законодательстве.

Привлекает в установленном порядке для рассмотрения вопросов, отнесенных к сфере деятельности Агентства, научные и иные организации, научных работников и специалистов. Создает координационные и совещательные органы (советы, комиссии, рабочие группы, коллегии), в том числе межведомственные, в установленной сфере деятельности.

Заключает в установленном порядке соглашения с органами местного самоуправления муниципальных образований Ульяновской области, общественными объединениями и их ассоциациями (союзами) по вопросам, относящимся к сфере деятельности Агентства.

О воспитаниях детей Был суд о разводе, развода не дали и супруга не дает видеть детей, в суде сказали пишите заявление и подовайте в суд. Могут ли у меня высчитать с командировочных за проезд. Отстранение от работы На меня составили акт (алкогольное опьянение). Нарушение ТК (отстранение от работы) Отстранили от работы (алкогольное опьянение)прошло две недели до работы так и не допускают.

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону: Мы с женой не в разводе, у нас ребёнок, жена подала на алименты, суд назначил алименты. Вопрос, как я об этом узнаю официально. Платить я не отказываюсь,хочу чтоб спысывали с работы автоматом просто мне надо понять порядок действий Надежда Мы по объявлению нашли подходящую квартиру,оказалось что продает ее агенство, должны ли мы оплачивать полную стоимость услуг риэлтора в этом случае.

Например, налаживая алиментные отношения, выгодно для обеих сторон составить соглашение, на основе которого плательщик будет выплачивать какую-то сумму денег для материальной поддержки своего ребенка. Такой документ может быть оформлен родителями также, находясь еще в брачных отношениях.

Соглашение включает в себя условия выплаты пособия ребенку, порядок и способ оплаты.

Об этом сообщила ТАСС его помощница Наталья Филимонова. Об этом сообщил в Twitter Нобелевский комитет.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. marcotiwi1968

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.