+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на отсутствие ценников

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба на отсутствие ценников

Квартирные и офисные Грузчики Харьков. Купить упаковку. Рубрики газеты. Что делать покупателю, если ценника на товар нет или цена в нем недостоверна. Уверены, покупая что-то е магазине, вы не раз замечали, что на прилавке лежит товар без ценника, или товара много, а на нужный цены нет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В магазине не было ценников сразу на нескольких товарах.

Расхождение цены на чеке и ценнике: что делать, куда жаловаться, чем пригрозить

Квартирные и офисные Грузчики Харьков. Купить упаковку. Рубрики газеты. Что делать покупателю, если ценника на товар нет или цена в нем недостоверна. Уверены, покупая что-то е магазине, вы не раз замечали, что на прилавке лежит товар без ценника, или товара много, а на нужный цены нет. И наверняка бывало, что не кассе цена почему-то оказывалась гораздо выше, чем на ценнике Согласитесь, ситуации не из приятных, особенно когда денег под расчет.

Что же тогда делать? О том, как правильно поступить, если такое случилось с вами, читайте в нашем материале. Для того чтобы отстаивать свои права, их нужно знать. Начнем с того, что вы как покупатель имеете полное право знать все о продукции в т.

Кроме того, если у вас возникло недоверие к указанной цене товара, вы имеете полное право удостовериться в ее правильности. И администрация предприятия торговли в случае необходимости обязана удовлетворить это ваше желание п.

Как именно, расскажем далее. Цена товара вызывает подозрение или ценника на него нет. Если возникли сомнения по поводу цены товара, прежде всего стоит обратиться к продавцу-консультанту либо администрации магазина.

Они обязаны предоставить документы, которые ее подтверждают. Как вариант, таким документом может быть реестр розничных цен далее — Реестр , который должен быть на каждом предприятии розничной торговли. В нем обозначено название реализуемого товара, артикул, марка, тип, оптовая отпускная цена цена поставщика со ссылкой на документ, который ее удостоверяет размер торговой надбавки, розничная цена на весь ассортимент товара п.

Если такого Реестра вам не предоставят либо цена на ценнике не соответствует цене, указанной в Реестре, либо когда уполномоченные работники отказываются предоставлять информацию о реализуемом товаре, а также когда вы считаете, что ваши права как потребителя ущемлены, есть все основания обратиться с письменной жалобой о нарушении ваших прав в местные органы защиты прав потребителей п.

Кстага, контактные данные этих органов адреса и номера телефонов вы легко найдете в Уголке покупателя п. В тексте жалобы надо указать: — вашу фамилию, имя, отчество; — местожительство; — серию и номер паспорта или другой удостоверяющий документ; —- данные о товаре, при продаже которого были нарушены права потребителя.

Это заявление послужит поводом для внеплановой проверки субъекта торговли. Если писать и отправлять жалобу вы не хотите, есть возможность обратиться к еще одному стражу потребителя: Книге жалоб и предложений далее — Книга. В любой момент вы можете оставить в ней памятную запись, если нарушены ваши права. К тому же как заявитель вы освобождены от мороки предъявлять любые личные документы или объяснять причины написания жалобы, предложений, откликов, замечаний абз.

Руководитель торговой точки или его заместитель обязаны в недельный срок рассмотреть внесенную запись, разобраться по сути вопроса и принять меры по устранению недостатков и нарушений в работе предприятия или по реализации высказанных предложений. Подтверждением о принятых мерах служит запись, которую делает администрация на оборотной стороне Книги. Если же вы хотите получить письменный ответ на ваши замечания, не забудьте указать в Книге ваш адрес.

В недельный срок ждите ответ по вашей жалобе п. Чтобы выяснить, как правильно повести себя в этой ситуации, для начала разберемся в правовой сути отношений, возникающих между продавцом и покупателем при продаже товара. Выставление товара, демонстрация его образцов или предоставление данных о товаре описание, каталоги, фотоснимки и т. А особенность договора розничной купли-продажи в том, что он заключается преимущественно на основании публичного предложения оферты , которое должно содержать все его существенные условия ст.

Обратите внимание, по договору розничной купли-продажи покупатель обязан оплатить товар по цене, озвученной продавцом, в момент заключения договора, если иное не установлено договором или не вытекает из сути обязательства ст. Сюда, в частности, относится информация о его цене, которая является существенным условием договора.

А ее, как мы говорили в предыдущих статьях, обозначают на ценнике товара п. Если за товар все же уплачено по цене, превышающей ту, что указана на ценнике, а расхождение заметили только лишь на кассовом чеке другом расчетном документе , у покупателя есть право отказаться от покупки, требовать возвращения уплаченных денег, возмещения убытков и морального ущерба.

Для этого он может воспользоваться Книгой, написать заявление в орган защиты прав потребителей либо в крайнем случае обратиться с иском в суд ч. Таким образом, если нарушены ваши права потребителя, вы можете их отстоять.

На основании поступивших жалоб контролирующие органы смогут провести проверку тех, кто вас обидел. Не бойтесь отстаивать ваши права — Закон на стороне потребителя! ГКУ — Гражданский кодекс Украины.

Закон о защите прав потребителей — Закон Украины "О защите прав потребителей" от Закон о РРО — Закон Украины "О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг" от Закон о госнадзоре — Закон Украины "Об основных принципах государственного надзора контроля в сфере хозяйственной деятельности" от Положение об уценке — Положение о порядке уценки и реализации залежавшейся продукции из группы товаров широкого потребления, продукции производственно-технического назначения и избыточных товарно-материальных ценностей, утвержденное совместным приказом Минэкономики и Минфина Украины от Прочитал инфу, теперь буду ждать новых статей.

Ваш подписчик. Андрей , 16 марта Насколько я понял из вышеизложенного, то в случае несоответствия ценника и цены на кассе по факту сделать ничего не получится, так как не получится зафиксировать значения ценника на момент покупки. Иными словами, если на ценнике указана цена 10гр, а я купил товар за 11 и чек сохранил , то к моменту рассмотрения жалобы обществом по защите прав потребителей магазин ценник поменяет.

И я буду выглядеть дураком. Выражаю благодарность. Светлана , 17 сентября Могу рассказать в частности как я делаю я всегда запоминаю цену товара или записываю на кассе все оплачиваю, и проверяю если что то не сходится, возвращаюсь, делаю фото и иду к администратору с просьбой вернуть мне разницу , ссылаюсь на мое законное право получить товар по той цене , который указан в ценнике , сначала они пытаются извинится и говорят произошла ошибка, еще раз повторяю про свои права, добавив, про общество прав по защите потребителей, сразу все возвращают, бывало даже больше чем надо.

Но хотелось бы рассказать про один случай, который произошел сегодня со мной, зайдя в маленький магазин и посудой, и выбрав баночку с крышкой стоимостью 20 гривен, на кассе мне говорят 28 а я не совсем хорошо вижу , думаю может ошиблась, еще раз проверила , точно 20, далее разговор: - я хочу получить этот товар за ту цену которая указана на ценнике - это ошибка программистов, ее цена 28 - девушка, вы меня не поняли, есть закон и я хочу ее получить по этой цене - мы не можем Вам ее продать - Вы обязаны, даете Ваши документы, книгу жалоб и предложений, и телефон руководства - у нас их нет, будут в понедельник это воскресение, - вы понимаете что у Вас проблемы , Вы не можете занимается торговой деятельность без документов Ответа нет, только стоят 3!!!!

На что девушки иронично говорят - Вызывайте Вызываю милицию и описываю проблему, и я в шоке она приезжает через 10 минут!!! Во общем по приезду милиции все решилось Мораль такова, знаете я не бедный человек и мне не жалко 8 гривен, но я не потерплю хамства по отношению к себе сама работаю в сфере обслуживания и если мы все не будем так поступать , нас будут обманывать до тех пор пока нам это не надоест, и не бойтесь отстаивать свои права.

Дима , 30 августа Светлана, глупая ты! Не дай Бог, чтоб твои дети работали продавцами: просыпаться в 7 утра, чтобы на 8 уже быть на работе; распечатать переоценку позиций и до открытия успеть поменять цены; а также бежать на собрание, где директор вас отчитывает; потом стоять на ногах 10 часов, одновременно делая переучет и не забывая подходить к людям Светлана, а вы знаете как проклинают продавцы таких вот "правильных", как вы?

Я сам продавец и знаю таких покупателей, когда Христа ради умоляешь простить, а он довольно улыбается и еще пишет жалобу в книгу. Светлана, если вы верите в Бога - прощайте людям и вам проститься. Ната, 12 сентября Цитата: Дима. Светлана, глупая ты! Анна , 1 декабря Одно дело, если продавцы идут на встречу и вежливо разрешают инцидент, другое - хамски и раздражительно с тобой обходятся.

У всех на работе могут возникать "завалы", но кем бы ты не работал, ты получаешь за это деньги, так что изволь! Могу рассказать в частности как я делаю я всегда запоминаю цену товара или записываю на кассе все оплачиваю, и проверяю если что то не сходится, возвращаюсь, делаю фото и иду к администратору с просьбой вернуть мне разницу , ссылаюсь на мое законное право получить товар по той цене , который указан в ценнике , сначала они пытаются извинится и говорят произошла ошибка, еще раз повторяю про свои права, добавив, про общество прав по защите потребителей, сразу все возвращают, бывало даже больше чем надо.

Dfcz , 28 декабря Цитата: Дима. DennisWandy , 11 января Finde eine hei? Назад 1 2 3 Далее. Аудиоролики - Рекламная Студия Студия звукозаписи. Редакция может не разделять мнение авторов публикаций. Редакция не несёт ответственности за публикации с других сайтов. Все права на материалы, находящиеся на сайте www. При любом использовании материалов сайта гиперссылка на www. Спасибо, что сайт развивается. Андрей , 16 марта Насколько я понял из вышеизложенного, то в случае несоответствия ценника и цены на кассе по факту сделать ничего не получится, так как не получится зафиксировать значения ценника на момент покупки.

Светлана , 17 сентября Дима , 30 августа Ната, 12 сентября Цитата: Дима Светлана, глупая ты! Полностью согласна! Сама работаю в сетевом магазине - центральное руководство меняет цены как хочет и когда хочет, никого не ставя в известность! Буквально сегодня обнаружила увеличение цены на часть товара только в момент продажи, слава Богу покупатель попался вменяемый. Такие как Светлана не понимают, что разницу продавец заплатит из своей копеечной зарплаты и если человек считает что его все хотят обмануть - то судит по себе!

Совок закончился - сейчас в продавцы идут работать от безнадёги, а не для воровства и блата! Анна , 1 декабря Одно дело, если продавцы идут на встречу и вежливо разрешают инцидент, другое - хамски и раздражительно с тобой обходятся.

Цитата: Светлана Могу рассказать в частности как я делаю я всегда запоминаю цену товара или записываю на кассе все оплачиваю, и проверяю если что то не сходится, возвращаюсь, делаю фото и иду к администратору с просьбой вернуть мне разницу , ссылаюсь на мое законное право получить товар по той цене , который указан в ценнике , сначала они пытаются извинится и говорят произошла ошибка, еще раз повторяю про свои права, добавив, про общество прав по защите потребителей, сразу все возвращают, бывало даже больше чем надо.

Мораль такова, знаете я не бедный человек и мне не жалко 8 гривен, но я не потерплю хамства по отношению к себе сама работаю в сфере обслуживания и если мы все не будем так поступать , нас будут обманывать до тех пор пока нам это не надоест, и не бойтесь отстаивать свои права Светлана вы молодец надо отстаивать свои права и чем больше мы будем так поступать тем быстрее дойдёт что надо работать по закону.

Dfcz , 28 декабря Дима, тебя и твоих детей никто не заставляет работать в торговле. Я посмотрю, что ты скажешь, когда тебе вместо аппендицита удалят желчный пузырь, а потом начнут плакаться, рассказывать, как им тяжело живется, и начальник ругается, и на ногах они по 12 часов стоят Бардак в странах бывшего СССР именно из за плотности дебилов на квадратный метр.

DennisWandy , 11 января Finde eine hei? Mauricecut , 10 июня Donaldnigue , 3 августа

Ответственность за отсутствие ценника на товаре

Специализация — гражданское право. Опыт 14 лет. Дата: 20 апреля Время чтения 7 мин.

Отсутствие ценника на товар

Предусмотрена ли какая-либо ответственность за отсутствие ценников на товаре в магазине? Данная информация в соответствии с нормативными предписаниями Правил торговли доводится продавцом до сведения потребителей посредством ценников прейскурантов , оформленных в установленном порядке. В целях защиты прав потребителей статьей 16 Закона предусмотрена гражданско-правовая ответственность продавца изготовителя, поставщика, представителя, исполнителя за предоставление недостоверной информации о товаре.

Какая ответственность предусмотрена для работников торгового предприятия за отсутствие ценников на товар в магазине? Статьей 7 Закона от 9. Закона от Такая информация в соответствии с нормативными предписаниями Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания , утв.

Новые изменения в законе закрепляют, какие правила применяются к изготовлению ценников, применяемых в правоотношениях по купле-продаже. Печать ценника нужна для того, чтобы передать всю необходимую информацию покупателю.

До 2 января года все ценники заполнялись в соответствии с п. Также на них можно было указывать страну-изготовителя и срок годности, но теперь и в этом нет необходимости. На ценнике должно быть название, стоимость, дата выписки ценника, подпись ответственного лица, печать и вроде номер приходной накладной. Сыр-да-бор , Ругаться с магазином по этому поводу бесполезно.

Нет ценника на товаре ответственность

Сложно представить себе современный магазин без ценников. Привычный кусочек бумаги с цифрами решает сразу множество задач: помогает ориентироваться в ассортименте, обеспечивает удобство, экономит время как для покупателя, так и для продавца. Будучи грамотно оформленным, он помогает повысить уровень продаж — достаточно выделить ярким цветом сниженную цену, и интерес к продукции на порядок возрастает. Однако не только удобство и выгода делают его неотъемлемым атрибутом торговли.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер.

Какова ответственность магазина, если нет ценника на товар? Как правильно написать жалобу?

В последнее время в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области стали поступать обращения потребителей на несоответствие цен на продукты и товары, т. Цена на ценниках должна быть в наличии в обязательном порядке, и она является существенным условием договора. Следовательно, продавец обязан продать покупателю товар по той цене, которая указана на ценнике, и, вместе с тем, в случае продажи товаров потребителю по более высокой цене, убытки могут быть взысканы с тех, кто не успел вовремя поменять ценник. В Управление в основном поступают лишь сами заявления граждан о произошедших инцидентах переплат, однако отсутствуют прямые доказательства этого.

Пока цивилизация движется вперед, русские учатся защищаться от собственных властей. А если закончил бакалавриат и потом получаешь гражданство РФ 1-2 года и после этого хочешь пойти в магистратуру, отсрочка.

Консультации и дальнейшую юридическую поддержку В Харькове сейчас работает центр по оказанию бесплатной помощи. Юристы, которые работают в нашей компании имеют глубокие знания не только украинского законодательства, международного права, но и ведения бизнеса в Украине. Юридическая группа " БЛАГО". Бесплатная юридическая консультация ferienwohnrechte. Разрешение споров с государственными органами и органами местного самоуправления Government Relation и налаживание коммуникаций с органами государственной власти Представительство интересов в суде и ГИС Обжалование постановлений ГИС Наложение ареста на имущество должника Снятие ареста с имущества Обжалование неправомерных действий государственных исполнителей Абонентское обслуживание сопровождение деятельности юридических лиц и физических лиц предпринимателей.

Как правильно написать жалобу? Товар без ценника; Как правильно оформить ценник на товар — исследование DNR LIVE; Отсутствие ценника на.

Следует оставить свои контакты, чтобы сотрудники кампании могли связаться и ответить на звонок. Обратная связь в рассматриваемом случае важна. Для удобства клиентов и оперативности решения стоящих задач существует круглосуточная юридическая помощь. Принцип заключается в том, что в офисе в постоянном режиме работают профессиональные юристы.

Расторжение договора Арбитражные споры. Для вас работают опытные профессиональные юристы из более чем 20 регионов России, которые смогут ответить на все интересующие вас юридические вопросы.

Получить грамотный ответ можно и. Что делать в такой ситуации. Туроператор перенес вылет : дату и ГОРОД. Все споры решаются в судебном порядке.

Но меня настораживает, что у него знакомые в органах и он звонил при мне этому мужчине. Говорил, что якобы купил себе на день рождения телефон, дал мне пользоваться и сейчас отказываюсь возвращать. Ему сказали приехать написать заявление и решат вопрос Спасибо большое за информацию.

Процесс может длиться достаточно долго, одни поставленные перед судом вопросы удовлетворяются в пользу истца, в других побеждает ответчик. Консультация юриста по телефону поможет сформулировать все существующие претензии по гражданскому кодексу и оформить исковое заявление без логических ошибок.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Луиза

    Очень полезная вещь

  2. Таисия

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  3. Ия

    Логично